电视直接接电脑正常,经过扩展坞就黑屏怎么办?
先看结论
直接连接正常时,优先排查扩展坞的供电、视频能力和驱动固件。扩展坞支持的屏幕数量、分辨率可能低于电脑直连输出能力。
按这个顺序检查
- 01
先只连接一台电视,去掉其他高负载外设,并检查扩展坞电源。
- 02
查扩展坞与电脑的匹配说明,使用厂商推荐的线材和接口。
- 03
把分辨率和刷新率调到支持范围,核对固件;保留直连方案用于区分电视与扩展坞故障。
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问题来源与答案依据
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问题线索
检索词:site:support.microsoft.com troubleshoot connecting Surface external display USB C video HDMI resolutionSurface 支持的外部显示分辨率和刷新率(官方中文)