电脑与 TV 常见问题解答

在支持本地安装的小米电视或盒子上，可以从电视管家或媒体播放器找到 U 盘里的电视版 APK。菜单随机型与系统变化；U 盘被识别不等于任何软件都能安装，仍要符合电视系统和应用兼容要求。

1. 从软件发布者官网取得电视版 APK，复制到 U 盘，避免把网页快捷方式当作安装包。
2. 插入电视 USB 接口，打开电视管家中的 U 盘安装包，或在媒体播放器中浏览文件。
3. 选中安装包，按当前系统提示确认；没有安装入口时查看该型号说明书和品牌教程。

先确认提示属于安装来源权限，而不是应用签名或系统兼容错误。支持外部安装的系统通常在安全设置或对应安装工具的权限中授权；不同品牌入口不同，不能靠一个通用口令解锁所有电视。

1. 记下电视型号、系统版本和完整提示，先在应用商店找同一软件的电视版。
2. 按本机安装提示进入设置；小米旧版帮助给出的方向是允许未知来源应用安装。
3. 只对本次使用的可信安装工具授权，再重新打开 APK；若没有开关，按品牌支持方式处理。

小米官方旧版手册提供“小米电视助手”的本地应用安装功能，要求安卓手机与电视在同一局域网。能否继续使用取决于当前手机应用、电视型号和系统；旧下载入口变化时，不应直接改装来历不明的同名软件。

1. 在可用的官方渠道确认小米电视助手；已有该应用的用户先检查版本和连接能力。
2. 让手机与电视处于同一局域网，在助手里扫描电视二维码或输入电视 IP 进行连接。
3. 进入本地应用，选择手机保存的电视 APK 并推送，回到电视处理安装提示和授权。

Google Play 可以把商店中兼容电视的应用下发到已关联的电视设备。这种方式安装的是商店版本，不是上传手机里的任意 APK；如果设备未列出或不可选，要检查账号、设备支持情况和应用兼容性。

1. 让电视完成 Google TV 设置并联网，确认手机与电视使用相应的 Google 账号。
2. 在手机 Google Play 打开目标应用，点“安装”旁的向下箭头查看设备列表。
3. 勾选电视再安装；电视灰显时换用明确支持该电视的版本，不要把手机版本直接等同于 TV 版。

先在安卓手机和电视两端安装 Send Files to TV，再通过同一局域网传输 APK。接收完成只代表文件到了电视，仍需在电视打开安装包并确认系统安装；电视不支持外部安装时，传文件不能改变这个限制。

1. 从发布者入口找到 SFTTV，在两端安装并打开；电视端先进入接收状态。
2. 两端连接同一家庭网络，在手机发送列表选择已经下载好的电视 APK，再选目标电视。
3. 传输结束后在电视打开收到的文件；根据系统提示给予安装工具必要权限并确认安装。

设备发现依赖局域网通信；仅仅都能上网还不够。两端未同时运行应用、连入访客网络或路由器隔离设备，都可能导致看不到对方。涉及电脑发送时，还要检查本机防火墙是否允许该应用通信。

1. 同时打开两端 SFTTV，让电视保持接收界面，核对是否连接同一个家庭局域网。
2. 避开访客 Wi-Fi 或带客户端隔离的网络；可将两端临时接到同一普通家庭网络复查。
3. 电脑端只给 SFTTV 放行必要的本地网络通信；官方排查说明涉及 UDP 与 TCP 45001 端口。

先确认文件确实下载到当前设备，以及应用能访问该目录。SFTTV 的官方版本说明曾修复 Android 11 文件列表并增加外部存储访问，旧版本与新系统组合可能有问题；更新应用比反复重传更有针对性。

1. 在系统文件管理器确认 APK 文件名、完整大小和保存位置，避免只保存网盘链接。
2. 更新两端 SFTTV，再检查应用的文件访问授权与侧边栏中的下载目录或外部存储入口。
3. 将文件复制到当前应用可选的普通下载目录后重试；不要在其他应用的私有目录中反复寻找。

部分旧款智慧屏支持安卓手机通过智慧生活扫描本地安装包，再发送到电视。华为针对 HarmonyOS 1.0 至 4.3 智慧屏的帮助与 MateTV 新方案不同，旧说明还列有手机系统和品牌限制，应先核对适用产品。

1. 手机与智慧屏连接同一 WLAN 并完成绑定，把智慧生活及智慧屏插件更新到可用版本。
2. 在设备卡片进入“应用→本地应用安装包”，按需允许读取本地文件和已安装应用列表。
3. 选择安装至智慧屏，再用电视确认；旧方案不适用于 iPhone、荣耀智慧屏或文档排除的手机版本。

可以使用华为公布的 MateTV 专用智慧生活方案，但只覆盖支持清单内的部分应用。电视需为 HarmonyOS 5.1.0.221(SP5) 或以上，iOS 智慧生活需为 15.1.4.311 或以上；这不等于 iPhone 能推送任意 APK。

1. 先确认电视属于 MateTV、MateTV Pro 或 MateTV Max，并检查电视系统版本。
2. 从 App Store 更新华为智慧生活，使用相同华为账号登录并打开对应智慧屏设备卡片。
3. 进入“应用”，从当前支持的应用列表选择分享安装，在电视完成提示步骤。

MateTV 的新官方方案已列出 HarmonyOS 5.X、6.X 手机支持，不能沿用旧智慧屏教程“一律不支持”的结论。分享仍限适配范围，官方明确新上架应用及通过卓易通下载的应用暂不支持这一方式。

1. 确认 MateTV 系统至少为 5.1.0.221(SP5)，电视应用中心至少为 6.6.2.300。
2. 开启双方华为分享；在手机桌面长按已安装应用，选择分享，再选对应智慧屏。
3. 首次看不到电视时点分享面板中的华为分享入口重查；电视收到后确认安装。

支持荣耀分享的荣耀智慧屏可接收手机发送的兼容 APK，再由电视确认安装。不同智慧屏型号支持不同，缺少荣耀分享入口时应先核对官方排除机型；普通蓝牙配对不能自动替代荣耀分享的安装流程。

1. 在荣耀官方应用管理帮助中核对具体电视型号，优先从智慧屏应用市场查找目标应用。
2. 对支持分享的手机和电视开启荣耀分享，手机文件管理器选择电视版 APK 后分享给智慧屏。
3. 电视端接收文件并按提示安装；若型号不支持此功能，改用该型号允许的 U 盘或应用市场方式。

三星电视的正常安装入口是电视应用商店，不能把安卓电视的 U 盘 APK 步骤当成三星通用教程。应用是否可下载受电视型号、销售地区和商店支持影响；先在本机商店确认有没有对应电视应用。

1. 按遥控器主页键进入应用商店，浏览影音等分类或使用本机提供的搜索入口。
2. 打开目标应用详情，选择安装，等待下载和安装完成后点击运行。
3. 找不到时记录电视完整型号并查三星支持页；只有手机 APK 的软件不能据此确认能在该电视运行。

先在 LG Content Store 按电视型号和所在地区查询是否支持。LG 官方说明应用可用性会因购买地区与型号不同；搜不到并不必然是网络故障，也不能把安卓 APK 当成 webOS 应用进行安装。

1. 在电视信息中记下完整型号与 webOS 版本，再打开本机应用商店搜索软件正式名称。
2. 进入 LG Content Store 选择实际地区和电视型号，查看应用的兼容设备说明。
3. 若没有对应版本，可查看服务方支持的投屏或外接设备方案，避免反复下载不兼容安装包。

先分清 Apple TV 盒子的代际。Apple 官方说明 Apple TV 4K 和 HD 可以从 App Store 下载应用，而第 3 代没有 App Store，只能更新内建应用；电视上安装的 Apple TV App 也不等同于苹果盒子的系统。

1. 在设备信息或机身标识核对 Apple TV 型号，确认是不是第 3 代或更早设备。
2. 4K 或 HD 打开 App Store，搜索应用并选择获取或价格按钮，再完成账号提示。
3. 第 3 代通过系统更新维护内建应用；不要尝试把安卓 APK 传入它来获得新电视应用。

不能只凭索尼品牌判断。Sony 针对 Android TV 和 Google TV 提供应用商店说明，但也明确手机上的安卓应用未必支持电视，地区还会影响应用列表。先确认系统类型，再选择对应官方安装教程。

1. 在电视设置和型号支持页查明系统，区分 Android TV、Google TV 与其他旧款智能电视。
2. 属于支持平台的机型，从 Google Play 或该地区本机应用入口搜索电视版本。
3. 只出现手机版本时先查看开发者支持设备列表；不支持安装的旧机型应按其内建服务使用。

这通常是应用没有针对电视方向键和大屏界面适配。安装成功只说明系统接受了包，不代表所有按钮能用遥控器操作；优先换官方 TV 版，比调整系统遥控参数更有效。鼠标只能解决部分点击需求。

1. 先用遥控器操作电视主页，确认遥控器本身正常，再回到问题应用测试方向键和确认键。
2. 在软件发布者官网或电视应用商店查找标注 Android TV、TV 或电视版的版本。
3. 若仅有手机版，可在设备支持时试接鼠标进行必要操作；仍不能完整使用则换适配电视的软件。

侧载的应用可能缺少电视启动入口，因此不出现在 TV 桌面；这与安装失败不同。Android 官方开发文档明确，没有电视启动声明的应用即使装入设备也可能不显示在电视界面，应先从应用管理确认是否已安装。

1. 打开电视“设置→应用”或品牌应用管理，查看已安装列表是否有目标软件。
2. 若详情页提供打开按钮，尝试启动并确认能否用遥控器正常操作。
3. 返回开发者官网下载真正的电视版本；不要因为桌面没图标就反复安装同一个手机版包。

应按电视实际支持的应用架构选包，不能仅看处理器宣传是 64 位。开发者可能分别提供 ARM 32 位、ARM 64 位、x86 或通用包；架构不匹配会直接导致安装失败，下载文件名相近也不能互换。

1. 查看软件官方发布页的 Android 最低版本和架构说明，并在电视型号说明中确认兼容要求。
2. 有官方 universal 通用包时可优先核对是否覆盖本机；否则选择匹配的 ARM 或 x86 架构。
3. 出现 NO_MATCHING_ABIS 或小米安装错误 -113 时，回到同一发布者页面换正确架构版本。

解析失败可能来自下载不完整、文件并非 APK、证书或清单异常，不能一律归为电视内存不足。先核对文件来源、格式和完整性，再根据完整错误信息定位；修改文件后缀不会把错误文件修好。

1. 重新从开发者官方网站下载完整电视版安装包，对比页面给出的大小或校验值。
2. 确认下载的是 .apk，而不是网页、压缩包或只有几 KB 的下载跳转文件。
3. 仍失败时记录完整提示和系统版本；小米错误表中 -2、-100、-101、-103 分别指向不同包或解析问题。

最低 Android 版本不满足时，换成 U 盘或手机推送通常不会改变结果。应先检查厂商有没有正式系统更新；没有可用更新时，选择开发者仍提供并支持本机的版本，或用兼容的外接设备运行该软件。

1. 在“关于本机”记下 Android 版本，再与软件官网下载页的最低系统要求比较。
2. 通过电视系统设置检查厂商正式更新，升级前保持供电和网络稳定。
3. 若官方无兼容版本，不要把最低版本提示当成传输失败反复重装；可用其他受支持播放器完成同类需求。

同一应用的更新需要匹配原有签名身份；不同网站修改过的包可能无法覆盖当前安装版本。优先从原安装渠道更新。卸载再安装可能清除本地账号状态、收藏和配置，所以应先确认数据备份与新包来源。

1. 检查现有应用的开发者、版本和安装渠道，重新取得同一发布者提供的正式更新包。
2. 若应用有导出设置或同步功能，先保存配置，确认能重新登录账号。
3. 仍存在签名冲突时联系发布者；仅在确认新包可信且接受本地数据清除后，才考虑卸载旧版重装。

AAB 是开发者用于分发的应用包格式，不是普通用户直接点开的完整 APK；拆分应用也可能需要多个匹配文件共同安装。最省事的方法是使用官方商店，或下载发布者提供的完整电视 APK，而不是随意改后缀。

1. 核对文件扩展名和官方说明，区分 .aab、完整 .apk 与仅包含基础部分的 base.apk。
2. 从电视官方商店安装同一应用，让商店处理本机所需的资源与架构文件。
3. 侧载时找发布者明确标注可独立安装的 TV APK；只拿到拆分文件时按发布者指引处理。

安装软件需要的是可用存储空间，和运行内存不是同一个指标。先清应用缓存、卸载长期不用的软件，再删除已用完的安装包；不要把恢复出厂设置当作第一步。清缓存通常不会退出账号，清数据则可能会。

1. 进入设置中的存储页面，查看内部可用空间，确认不是只看宣传容量或运行内存。
2. 在 Google 流媒体设备的存储设置清理缓存，再到应用列表卸载不用的应用。
3. 用文件管理器核对并删除不再需要的 APK 和下载文件，留出空间后重新执行安装。

清缓存主要删除临时文件；Google 官方说明清缓存后仍保持应用登录。清数据则重置该应用的本地状态，可能需要重新登录并恢复配置。排查单个应用时先清缓存，选择清数据前记录重要设置和账号。

1. 在设置的应用列表中选择出问题的软件，先确认按钮是清除缓存还是清除数据。
2. 先清缓存并重新打开应用，检查卡顿或异常是否恢复；缓存之后还可能重新生成。
3. 确需清数据时先导出支持导出的本地配置，确认登录方式，再按提示操作和重新登录。

部分 Android TV 支持把 USB 存储设为内部存储后迁移应用，但并非所有电视和应用都支持。普通便携式 U 盘主要用于交换文件，不能直接等同于应用扩容；设为内部存储还可能格式化磁盘并绑定这台设备。

1. 先查型号说明书是否支持应用扩容，把 U 盘现有内容完整备份到其他位置。
2. 在电视存储设置查看是否提供内部存储格式化与应用迁移；没有入口时不要套用其他机型教程。
3. 若成功迁移，保持 U 盘稳定连接；拔掉后其上的应用可能无法显示或运行。

先排查连接、文件系统和供电，不要直接格式化。LG 官方将不兼容格式、需专用驱动及硬盘供电不足列为常见原因。各电视支持的容量和格式不同，一个在电脑可用的硬盘也未必能被电视正常读取。

1. 把设备直接插入电视 USB 接口，暂时去掉延长线或集线器，并换接口交叉测试。
2. 在电脑确认磁盘和文件正常，再按电视型号手册核对 FAT32、exFAT、NTFS 等支持情况。
3. 移动硬盘有独立电源时确认供电；如确需改格式，先把所有需要的文件另行备份。

按实际功能授权即可：读取本地视频可能需要文件访问，语音搜索可能需要麦克风。Android 官方要求权限与正在使用的功能相匹配；拒绝后通常影响相关功能，并不意味着应该把所有权限一次性打开。

1. 先看应用正在请求什么功能及权限用途，核对是否来自你主动使用的文件播放或语音操作。
2. 在本机“设置→应用→目标应用”的权限项查看允许或拒绝状态，入口随系统变化。
3. 只重新开启确实需要的权限并测试；应用无法说明用途或功能仍异常时，向开发者查询电视适配说明。

Google TV 可在遥控器和配件设置中配对蓝牙耳机，但官方通用帮助说明一次只能连接一台蓝牙音频设备。电视厂商额外提供的双音频功能需要另查型号，不能把可保存多个配对记录当成同时播放。

1. 让耳机进入配对模式，并断开它与手机的自动连接，靠近电视进行首次配对。
2. 电视进入“设置→遥控器和配件→配对遥控器或配件”，选择耳机并确认。
3. 播放一段内容检查输出；要双人听音时先查电视是否另有共享音频功能及兼容耳机要求。

配件已连到手机、没有进入配对模式或保存了异常连接记录，都可能造成失败。先做近距离单设备配对，再分别验证电视和配件是否正常；如果仅一种配件失败，应查其电视兼容性，不必立即重置整台电视。

1. 关闭配件再开机，按其说明进入配对模式；暂时断开手机、电脑上的现有连接。
2. 在电视配件列表移除失效记录，关闭不用的蓝牙设备后再次搜索和配对。
3. 用另一件已知兼容配件交叉测试，并检查电视与配件更新；仍失败则向对应制造商反馈型号。

兼容的 Google 流媒体设备可以使用 Google Home 或 Google TV 手机应用作虚拟遥控器。先让电视开机并完成配对，手机可导航、控制播放和输入文字；电视尚未联网或首次设置未完成时，可能仍需要实体操作。

1. 让手机和 Google TV 设备处于能互相访问的家庭网络，更新 Google Home 或 Google TV 应用。
2. Google Home 打开设备卡片中的遥控器，或在 Google TV 应用选择连接电视并选中设备。
3. 按电视显示的验证码完成配对，之后在电视文本框获得焦点时使用手机键盘输入。

先确认电量，再将遥控器靠近 Apple TV 重新配对。Apple 官方给出返回或 MENU 加音量增大的组合键；如果仍失灵，可再重启遥控器。配对操作与切换视频分辨率的组合键不同，应按自己遥控器的按钮识别。

1. 将遥控器充电约 30 分钟，并靠近 Apple TV，保持中间没有明显遮挡。
2. 同时按住返回键或 MENU 键与音量加约 5 秒，按屏幕提示将遥控器放到盒子顶部。
3. 仍不能用时按官方步骤重启遥控器：TV/控制中心加音量减约 5 秒，再等待连接提示。

Sony 的连接指南把 USB 或蓝牙键鼠支持限定在 Google TV、Android TV 等相应机型，旧智能电视并非都支持。即使识别成功，鼠标右键、滚轮或特殊功能键也可能不工作，不能据此认定 USB 接口损坏。

1. 确认电视型号属于指南适用的 Google TV 或 Android TV，并查看说明书外设要求。
2. 优先把普通 USB 键盘或鼠标直接接电视，打开搜索输入框测试文字和基本点击。
3. 若仅特殊按键失效，回到遥控器操作；无线款还需检查接收器供电与具体兼容说明。

先确认手柄型号与 Apple TV 系统支持，再让手柄进入蓝牙配对状态，在 Apple TV 蓝牙设置中选择它。手柄能配对不代表每款游戏都支持；按键自定义和多手柄数量也受系统、音频配件与游戏限制。

1. 按手柄制造商说明进入配对模式，暂时断开它与原游戏机或电脑的连接。
2. Apple TV 打开设置中的遥控器与设备、蓝牙，选中发现的手柄并等待连接完成。
3. 打开明确支持控制器的游戏测试；支持自定义的系统可再调整按键，不响应时先查游戏说明。

先更新出问题的应用，再强行停止后重新打开。Google 针对闪退的帮助优先处理应用版本和后台进程；如果其他软件都正常，应把机型、系统、应用版本与复现步骤交给该应用开发者，不要先重置整台电视。

1. 在电视搜索并打开 Google Play 商店，到管理应用和游戏中检查更新。
2. 进入“设置→应用”，选择问题应用并强行停止，然后再次启动测试。
3. 仍闪退时记录发生位置、错误提示和版本，联系开发者确认电视适配；需要清数据前先保存本地配置。

Google TV 通常在设置的系统、关于页面查看设备与版本信息，并从系统更新检查正式更新。应用更新与电视系统更新分别进行，更新一个并不代表另一个已经最新；其他品牌菜单名称应按自己的型号核对。

1. 打开“设置→系统→关于”，记下设备型号、系统版本和版本号，便于选择对应教程。
2. 进入系统更新并检查可用更新，按屏幕提示操作，更新期间保持电源稳定。
3. 系统完成后仍需在应用商店检查应用更新；出现问题时将这两组版本一起提供给支持人员。

部分预置系统应用由华为保留，官方说明不能卸载，不能把没有按钮当作遥控器故障。自己安装的第三方应用可在全部应用中按菜单键卸载，或通过智慧屏管家的应用管理操作；具体入口随机型变化。

1. 在全部应用列表选中目标软件，按遥控器菜单键，查看是否提供卸载选项。
2. 也可打开智慧屏管家，进入应用管理与卸载应用，选择要删除的第三方软件。
3. 卸载前保存应用内需要的本地资料；系统预装应用无卸载入口时，按官方可用设置管理即可。

在电视信息页面查询比只看遥控器或商品系列名准确。LG 官方按年份列出不同设置路径，2023 年起的常见入口在设置、支持、电视信息；取得型号后才能核对应用兼容和对应教程，图片相似也不能代替型号。

1. 较新 webOS 电视进入设置中的支持、电视信息，记录完整型号与软件版本。
2. 2021、2022 年机型可查看所有设置、常规、设备、电视管理中的电视信息。
3. 如果菜单不同，在 LG 型号支持页查对应手册，再用完整型号到 Content Store 核对应用。

基本电视模式本来就不提供安装应用等完整 Google TV 功能，主要用于电视信号、外部输入和少量预装应用。想下载软件，应完成 Google TV 账号与网络设置；这与“仅限应用”模式不同，不必直接恢复出厂。

1. 确认主页是否提示基本电视模式或设置 Google TV，而不是单纯把应用行隐藏。
2. 在主页找到 Google TV 横幅，选择设置 Google TV，按提示使用遥控器或手机完成设置。
3. 完成联网和账号步骤后再到应用页安装；若所在地区或机型不支持所需服务，按厂商说明确认。

先重启电视并检查网络与可用空间，再对应用商店做针对性排查。Sony 官方指出空间已满可能导致服务器错误，下载失败未必是账号失效。每完成一项就重新测试，便于区分是整机环境还是单个应用问题。

1. 用遥控器执行电视重启，等待系统启动完成，再试下载一个明确兼容的小应用。
2. 检查电视联网状态和内部存储，清理不用的软件后再尝试商店更新。
3. 按该型号官方帮助检查 Google Play 商店；仍失败时记录错误文字、电视固件和应用名称提交支持。

不一定。Google Play Protect 会在安装时和定期扫描中检查应用，也可能阻止、停用或移除被判定有问题的软件。先阅读具体通知，核对开发者与下载来源；不要把关闭全部保护当成普通安装故障的默认修复。

1. 在电视查看 Play Protect 或相关系统通知，区分风险提醒、应用移除与普通兼容性错误。
2. 从应用原开发者或官方商店重新确认版本，删除来源不明、名称相似或经过修改的安装包。
3. 若认为官方正版被误判，把应用版本与提示交给开发者处理；安装其他可信应用交叉检查系统是否正常。

联网只是具备网络连接，电视还需要一个实际提供频道的入口。电视首页、运营商机顶盒、天线接收和手机投屏使用不同的信号来源；电视里的“搜台”通常用于调谐器，不能自动搜索网络上的所有频道。

1. 先确认家里使用的是运营商盒子、电视内置直播，还是手机应用投屏。
2. 有机顶盒时选择它连接的 HDMI 输入；使用天线时进入 DTV 或 DTMB 搜台。
3. 没有既有电视服务时，在直播指南选官方应用或投屏方式，再核对设备与频道支持。

“无信号”首先表示电视没有收到当前输入口的视频，未必是宽带故障。应先确认机顶盒已经开机、HDMI 接线和电视输入编号对应；只有看到盒子页面后仍不能播放，才继续排查业务和网络。

1. 查看盒子电源灯和待机状态，按盒子遥控器电源键等待启动。
2. 沿 HDMI 线确认电视背后的口号，再用电视遥控器选择同一编号的输入源。
3. 关闭设备后重新接牢线材；有备用线时交叉测试，保留无信号照片用于报修。

手机能上网只能证明普通上网连接可用，不能证明电视业务已经登录。电视账号状态、盒子接线、装维配置和业务开通都要分别检查。不同地区错误码含义不同，不适合套用一个通用账号或密码。

1. 拍下完整错误码，核对电视业务是否开通、到期或停机。
2. 检查盒子网线是否松动，近期改过路由器或接线时先恢复原来的装维连接。
3. 重启盒子后重试；认证仍失败，向所属运营商提供宽带账号与错误码核查。

有线连接可以减少 Wi-Fi 干扰和信号波动，是排查运营商电视卡顿的实用对照方法。但接线仍应遵循当地装维要求；换网线后仍卡顿，还需要区分单频道问题、盒子故障和运营商线路异常。

1. 先记下是所有频道卡顿，还是某个频道、某个时间段发生。
2. 按原装维接法使用网线连接盒子与指定光猫或路由器端口，检查接头是否牢固。
3. 重启盒子并连续观看同一频道；仍异常时把对照结果和发生时间提供给运营商。

不一定。运营商电视可能限定接入网络、开户地址及业务账号。例如浙江移动的高清业务明确限定当地移动宽带使用。搬家或换宽带后应先核对移机条件，不能仅凭盒子接入新 Wi-Fi 就认定服务可迁移。

1. 查清盒子对应的电视业务名称、所属运营商和原登记地址。
2. 联系原运营商确认新地址覆盖、移机手续及设备是否继续适用。
3. 业务变更完成后按新装维配置连接；更换运营商时同时处理旧业务与租用设备。

接口形状相近不代表接收制式相同。DTMB 接收地面无线广播，有线电视通常需要相应的有线接收能力和业务授权。只支持 DTMB 的电视不能把墙上有线口当作地面天线使用，部分情况需要广电机顶盒。

1. 查看电视说明书的调谐器制式，分清 DTMB 与 DVB-C，而不只看有无圆形接口。
2. 向当地广电确认墙上端口已开通及所需终端，避免反复切换搜台模式。
3. 需要机顶盒时将同轴线接盒子，再用 HDMI 接电视并选择对应输入。

节目未授权和频道搜不到是两类问题。前者更可能与所选频道权益、欠费或授权刷新有关，重新搜台不能替代业务开通。长时间未开机的设备也可能需要接收更新，应按当地运营商的授权流程处理。

1. 先切到已开通的基础频道，比较是否仅某些付费频道出现提示。
2. 核对账单与套餐，缴费后按当地要求保持盒子开机等待授权刷新。
3. 仍无法恢复时向当地广电报出智能卡或终端编号，申请核查授权，勿套用异地频道参数。

先确认所在地存在 DTMB 覆盖及电视确实支持该制式。没有覆盖时，软件和反复搜台都不能补出信号；有覆盖却搜不到时，才检查天线连接、摆放方向和输入模式。室内遮挡也可能影响实际接收。

1. 通过当地播出覆盖资料或天线服务方确认接收条件，再核对电视说明书。
2. 将天线接入标明的天线口，选择 DTV 或 DTMB 输入，进入频道管理的自动搜索。
3. 检查天线连接并调整到遮挡较少的位置重新搜索；需要室外施工时交由安装人员处理。

接收数量取决于当地实际播出、信号覆盖和接收条件。改善天线可以提高弱信号的稳定性，却不能增加当地没有发射的频道，也不能让未授权频道自动可看。先确认本地频道清单再决定是否更换设备。

1. 记录目前搜到的频道及信号质量，分清缺台与已有频道不稳定。
2. 向当地广播电视服务或安装人员了解可接收的地面频道，避免套用其他城市的数量。
3. 若所需频道并未在当地播出，改选官方投屏、有线或运营商电视服务。

北斗定位型户户通的 E139 表示位置信息发生变化。设备移动后应按官方流程恢复原位置或办理移机，不能只靠重新搜台处理。真正变更使用地址时，还需要核对新地址是否符合该业务的安装条件。

1. 回想近期是否移动了室外天线或整套设备，拍下完整错误提示。
2. 误移动时请安装人员恢复初始安装位置，确认接头和天线状态。
3. 确需改址时通过卫星直播中心自助服务办理移机，或联系原销售安装人员后重新安装。

支持默认输入源设置的电视，可以指定机顶盒所在 HDMI，并打开开机进入该输入源的选项。电视进入 HDMI 与盒子自动播放直播仍是两项设置，盒子如果停在自己的首页，还需要单独调整其开机行为。

1. 先在电视上切到机顶盒 HDMI，确认能正常看到直播。
2. 在电视输入源或开机设置中查找默认输入源、开机进入输入源等选项并保存。
3. 关机再开机验证；若出现盒子首页，再查看盒子的直播启动设置或咨询运营商。

回看需要服务端提供节目存档与相应入口，不是所有直播频道都有。可在运营商盒子的节目单或回看栏目按日期选择；只有直播地址的播放器，也不会自动拥有前几天的节目，具体可回看时间以服务为准。

1. 先在当前电视服务里打开节目单或回看栏目，选目标频道和日期。
2. 确认节目是否显示为可选择状态，并查看回看窗口与账号权限提示。
3. 没有该节目时查播出机构的官方节目页面；不要把电视时移、直播暂停当作历史回看。

先打开电视或盒子的投屏接收功能，再让手机与接收设备连接同一家庭网络。央视频投屏列表显示的是可接收设备，电视开机或连网并不等于接收功能已经运行；具体节目还需以应用内投屏入口为准。

1. 在电视上打开自带投屏页面或支持的接收软件，保持它运行。
2. 让手机和接收设备使用同一个家庭 Wi-Fi，避免手机仍在使用蜂窝数据。
3. 进入央视频电视频道播放页后选择投屏并刷新设备列表；仍找不到时检查网络隔离和权限。

央视影音官方教程使用电视或盒子上的 CCTV.新视听或央视频 TV 版作为接收端。接收软件安装后还要打开运行，手机与电视处于同一网络；手机端能播视频，并不能替代电视接收端的准备步骤。

1. 从电视应用商店或央视官方说明获取电视接收软件，先核对系统兼容性。
2. 打开电视接收端，让手机和电视或盒子连接同一 Wi-Fi。
3. 在央视影音播放页点击投屏按钮并选择设备；设备列表为空时刷新并检查接收端是否仍运行。

应用内投屏把当前媒体交给兼容的接收端播放；屏幕镜像则同步显示手机屏幕。两者使用的协议、支持内容和耗电表现可能不同。看直播时优先确认应用提供的投屏入口，展示手机操作时再选择镜像。

1. 只想播放某段视频时，先在视频应用内查找 TV、Cast 或隔空播放按钮。
2. 想显示整个手机界面时，在手机控制中心选择镜像或无线投屏，并确认电视支持对应协议。
3. 连接后检查切换应用、锁屏与声音输出的表现，按当前应用支持情况选择使用方式。

除了同一 Wi-Fi，还要检查投屏应用的本地网络权限。iOS 的权限关闭后，支持 Cast 的应用可能无法发现电视。该权限按应用管理，因此一个软件能搜到电视，不代表另一个软件已经获得相同授权。

1. 打开 iPhone 设置，在隐私与安全性中的本地网络找到正在使用的投屏应用。
2. 仅为需要投屏且可信的应用开启权限，随后彻底退出该应用并重新打开。
3. 确认电视接收功能运行并刷新列表；仍为空时检查路由器的访客网络或客户端隔离。

同名网络也可能启用访客隔离或客户端隔离，阻止设备之间通信。无线扩展器的设置也可能造成这种情况。应先把两台设备接入允许家庭设备互访的网络，再判断是否为投屏软件或电视兼容问题。

1. 检查是否连接访客 Wi-Fi、酒店网络或独立隔离的无线扩展器。
2. 在自己管理的家庭路由器中查找 AP 隔离或客户端隔离，按设备文档调整家庭网络互访设置。
3. 两端重新接入网络并刷新投屏列表；公共网络没有管理权限时改用允许互访的自有网络。

“无线投屏”名称不代表支持所有协议。厂商镜像、Miracast 和 Google Cast 的入口可能不同；电视只有 Cast 接收能力时，应从兼容应用发起，不能只在手机镜像列表里查找。

1. 查看电视说明书，确认写的是 Google Cast、Miracast、AirPlay 还是厂商自有投屏。
2. 电视支持 Google Cast 时，打开明确支持 Cast 的手机应用，在应用内点击投放。
3. 同时核对手机网络与应用版本；需要整屏镜像时再检查发送端是否提供兼容的镜像方式。

首次或按接收端策略连接时，电视可能显示临时隔空播放代码，把电视上的代码输入 iPhone 即可。若提示固定密码而电视没有代码，需要检查接收端的 AirPlay 安全设置，不能把它当成手机锁屏密码。

1. 保持电视 AirPlay 接收页面打开，查看屏幕是否显示连接代码。
2. 在 iPhone 的弹窗输入电视显示的代码，并核对选中的是自己家电视。
3. 若仍要求固定密码，由设备管理者检查电视或 Apple TV 的 AirPlay 密码与访问限制设置。

桌面能显示说明基本镜像连接已经建立。若只在特定视频应用黑屏，可能是该应用不支持此种外部播放，也可能涉及内容输出限制。应使用相册自摄视频作对照，再检查应用提供的官方投屏或电视版本。

1. 先播放相册中的自摄视频，判断黑屏是否只发生在某一应用或节目。
2. 查看该应用的投屏说明，优先使用其播放页里的投屏入口。
3. 应用明确不支持当前输出方式时，改用官方电视客户端或支持的设备，不反复改无关网络参数。

镜像需要手机持续处理屏幕并通过无线链路传送，手机性能与距离都会影响表现。可先缩短手机、接收设备与路由器之间的距离，再比较应用内媒体投放。镜像通常也不适合要求极低延迟的操作。

1. 把手机和接收设备移到信号较好的位置，先在距离路由器较近处测试。
2. 按接收工具说明让两端使用一致的家庭无线网络，避免一端处在弱信号扩展区域。
3. 关闭占用资源的后台任务；观看视频时尝试应用内投屏，并比较是否仍有相同卡顿。

先同时检查手机、电视以及连接的音响是否静音，不能只调一处音量。电视接了功放或蓝牙音箱时，声音还可能走另一路输出。先用电视扬声器和普通视频测试，有助于判断问题发生在哪个环节。

1. 播放一段确认有声音的视频，检查手机媒体音量和电视静音状态。
2. 电视连接功放或音箱时，核对所选声音输出与功放输入，先切回电视扬声器对照。
3. 停止 AirPlay 后重新连接；若只有某个应用无声，更新应用并查询其投屏支持说明。

Type-C 只是接口外形，手机还必须支持相应的视频输出功能。仅支持充电或数据传输的接口，不能通过普通被动转接线增加视频输出。购买前应按具体手机型号核对厂商说明，已有线材则先确认功能兼容。

1. 查看手机官方规格或支持页面，确认该型号明确支持有线投屏或外接显示。
2. 支持时选择相匹配的视频转接器和线材，接电视 HDMI 并选择对应输入。
3. 不支持时改用手机与电视共同支持的无线方案；不要仅凭 Type-C 接口继续更换同类线材。

部分视频需要兼容 HDCP 的完整数字输出链路，应用也可能不支持转接器播放。相册能显示不代表所有视频都能输出。先排除不兼容转接器、转换设备和延长链路，再查看当前应用的外接显示支持情况。

1. 核对转接器与电视的官方规格，使用支持目标设备的数字 AV 或 HDMI 连接。
2. 移除中间格式转换器和不必要的延长设备，以最短连接路径重新测试。
3. 更新手机系统并查询应用兼容说明；应用不支持时使用其官方电视端或认可的投屏方式。

Kodi 不会安装后自动提供频道。使用 M3U 列表需安装并启用 IPTV Simple Client，再配置可访问的列表。空栏目应先检查插件与列表加载，而不是反复重装主程序。

1. 进入插件管理，从官方仓库的 PVR 客户端分类安装 IPTV Simple Client。
2. 打开插件配置，按列表位置选择本地文件或远程地址，并填入自己的可用 M3U 列表。
3. 启用插件并等待加载，再进入电视栏目；仍为空时检查列表内容和地址访问状态。

频道列表与节目单是两份不同的数据：M3U 指向节目流，XMLTV 提供排期。频道能播放只能证明视频地址可用。应确认 EPG 来源、有效日期与频道标识匹配；只填直播列表通常无法自动获得完整节目单。

1. 在 IPTV Simple 配置里检查是否已经设置服务方提供的 XMLTV 节目单地址或文件。
2. 打开源文件确认包含当前日期的节目，比较 M3U 的 tvg-id 与节目单频道标识。
3. 保存并刷新节目数据；只有部分频道为空时，核对这些频道的映射，不清空全部设置。

先确认设备时间和节目单时区，再判断是否需要 EPG 偏移。所有节目统一差几小时与个别频道排期错误不是同一问题；在原始时间已经正确的情况下再叠加偏移，反而会造成重复修正和更大误差。

1. 检查电视或盒子的日期、自动校时和所在地时区是否正确。
2. 比较当前直播节目与 XMLTV 标注的时间，确认偏差是全部频道一致还是个别频道异常。
3. 只有稳定的整体偏差时才调整 IPTV Simple 的 EPG 时间偏移，刷新后复核多个频道。

这些能力取决于流媒体提供方和使用的输入插件。单纯能播放直播，不代表存在历史存档；时移通常也只覆盖缓冲或服务允许的窗口。先查该频道提供哪些能力，再配置对应插件，不能靠任意回看参数生成节目。

1. 向播放源提供方确认频道是否提供时移、回看地址及允许的时间范围。
2. 核对 IPTV Simple 使用的输入插件与该流格式是否匹配。
3. 只在已支持的窗口内测试暂停和跳转；没有存档服务时改用官方平台的回看入口。

不一定。TVBoxOS 项目通过配置描述内容来源，空界面也可能只是还没有可用配置。应先确认安装版本、配置类型及提供方说明；软件安装成功与内容来源可访问是不同环节，安装包本身并不保证内置节目。

1. 在设置中查看软件版本与现有配置状态，核对它是否属于所用教程对应的 TVBox 分支。
2. 根据配置提供方的说明填写地址，先确认该地址返回的是所需配置内容。
3. 保存并重新载入；若出现明确解析错误，先检查格式与地址，不重复下载来源不明的安装包。

要看具体分支和输入栏。项目 JSON 可以包含多类内容字段，M3U 则是直播列表；站内参考的 TVBoxOS 支持多种列表解析。不能因为两者都是网址，就把列表填进只接受项目配置的位置。

1. 先对照站内 TVBoxOS 教程确认软件分支、配置弹窗与直播输入栏。
2. 根据手中内容是项目 JSON 还是 M3U/TXT 直播列表，选择对应入口。
3. 列表文件核对扩展格式与实际正文一致，保存后进入直播页面检查频道分组是否载入。

显示频道名只说明列表已经被识别，不表示其中的视频地址此刻可用。地址失效、接入条件、格式兼容或网络异常都可能导致加载失败。先对单个地址做对照，再决定是更新来源还是调整播放器，避免直接清空配置。

1. 比较多个频道，记录是全部无法播放还是少数节目异常。
2. 从同一份列表取一个自己可使用的媒体地址，在 VLC 等播放器的网络串流功能中测试。
3. 所有播放器都失败时向来源方核对地址和访问条件；只有当前播放器失败时再按版本说明检查播放内核。

网页地址通常返回播放器页面，并不等于可直接播放的媒体地址。VLC 的网络播放需要它支持的媒体流或列表，某些网站还依赖登录、脚本或专用播放协议。网页在浏览器可播放，不保证 VLC 能处理同一链接。

1. 先判断链接打开后是网页、媒体文件还是播放列表，不按文件名外观直接下结论。
2. 播放源明确提供媒体地址时，在 VLC 网络串流入口填写完整地址并保持必要参数。
3. 只有网页入口的服务，优先使用官方网页、客户端或投屏；不要把网页错误当作电视硬件故障。

这种现象可能与视频解码或硬件加速兼容有关，MKV 只是封装格式，不能单凭后缀判断是否支持。先用其他文件做对照，再一次只改变一个加速选项；软件解码可作为排查手段，但高码率视频可能更卡。

1. 更新到设备可用的正式 VLC 版本，分别测试同一文件和已知正常的视频。
2. 在设置的视频硬件加速中比较自动、仅解码加速或禁用，每次修改后重新打开文件。
3. 记录有效设置和视频编码；禁用后能播但卡顿时，换用设备更容易解码的版本进行比较。

乱码优先检查字幕文本编码；完全显示方块还可能与字体缺字有关。先分清文字字幕与图片字幕，再调整相应选项。改语言偏好只影响选哪条字幕，通常不能修复字幕文件本身使用了错误编码的问题。

1. 在播放界面确认选择了正确的中文字幕轨道或外部 SRT 字幕。
2. 外部文字字幕乱码时，到 VLC 字幕设置检查文本编码，按文件实际编码调整或将文件另存为 UTF-8。
3. 重新载入视频验证；若内容是图片字幕，改编码无效，应换用匹配的视频或字幕版本。

先确认不是整段播放在卡顿，再调整音频延迟。固定偏差可以通过音轨菜单补偿，偏差不断增大则还要检查文件和播放状态。调节时以拍手、关门等清楚的声音作为参照，每次少量修改更容易判断方向。

1. 打开 VLC 播放中的音频与字幕菜单，找到音频延迟，先将旧偏移重置。
2. 选有明确发声动作的片段，小幅增加或减少延迟，直到声音与动作对齐。
3. 切换视频后复查，避免把某一文件的偏移用于所有内容；按需开启单视频延迟保存。

直通会把编码音轨交给后面的电视或功放解码，因此接收设备必须支持该格式。设备不支持时盲目开启直通会造成无声。先以关闭直通、由播放器解码的方式验证，再根据整条音频连接链路配置支持项。

1. 查看电视或功放实际支持的音频格式，并核对声音通过电视扬声器、HDMI 还是其他接口输出。
2. 在 Kodi 音频设置中暂时关闭直通，测试普通音轨和目标音轨是否恢复声音。
3. 需要功放解码且链路支持时，再启用直通并只勾选接收端确实支持的格式。

如果只在开始或结束时短暂黑屏，随后正常播放，可能是自动匹配刷新率引发显示模式切换。Kodi 官方说明这类切换会让显示设备短暂空白。持续黑屏、反复断连或其他应用也异常，则需要继续排查连接。

1. 检查 Kodi 的视频设置是否开启自动调整显示刷新率。
2. 暂时关闭该选项，对照播放同一文件，看短暂黑屏是否消失。
3. 确认原因后按观看偏好选择保留自动匹配或固定输出；持续异常时再检查设备的格式兼容。

4K 分辨率和 HDR 支持是不同能力。播放器、设备和屏幕要支持视频实际采用的 HDR 格式。格式不匹配或转 SDR 处理异常时，单纯调整电视亮度不能解决整个色彩转换问题。

1. 查看文件是 HDR10、HLG 还是 Dolby Vision，并核对播放设备和电视对该格式的支持。
2. 播放已知正常的 SDR 文件对照，确认问题是否只出现在特定 HDR 片源。
3. 按播放器官方说明使用支持的 HDR 输出或 SDR 版本；若通过 Jellyfin 播放，查看客户端兼容表。

在已经登录同一服务器的手机或网页客户端中，打开设置里的 Quick Connect，再输入电视显示的临时代码。电视是等待授权的一端，代码不是让你填写到服务器地址栏；过期后应回到电视获取新代码。

1. 在电视 Jellyfin 登录页面选择 Quick Connect，保持显示六位代码的页面打开。
2. 用已登录同一服务器的手机或浏览器进入设置中的 Quick Connect，输入该代码并确认。
3. 等待电视完成登录；提示过期或无效时生成新代码，并确认服务器管理员未关闭此功能。

字幕格式也影响播放方式。客户端不能直接处理某类字幕时，服务端可能需要把字幕烧录进视频，播放负担随之变化。先通过切换字幕轨道确认是否由字幕触发，再选择设备支持较好的字幕或客户端设置。

1. 播放同一段视频，分别测试关闭字幕、文字字幕和原来的字幕轨道，记录差异。
2. 优先选择匹配内容且客户端支持的文字字幕，例如已有的 SRT，而不是直接降低所有影片画质。
3. 查看播放信息是否在切换字幕后改变；保留文件编码、字幕格式和客户端版本供进一步排查。

先查清不合格的项目，再判断是硬件不支持还是固件设置未启用。只看内存和硬盘容量不够，还要核对处理器兼容性、TPM 与安全启动。通过检查也不代表系统会立即推送升级。

1. 从微软官方入口安装并运行“电脑运行状况检查”，保存每项检查结果。
2. 对照电脑完整型号查制造商支持页，确认是否支持 Windows 11 以及相关固件说明。
3. 升级前备份文件与设备加密恢复密钥；符合要求后，从 Windows 更新查看可用升级。

更新失败可能来自网络、剩余空间或驱动兼容性，不能只凭“失败”两个字确定原因。先记录更新编号和完整错误代码，再运行系统诊断，能减少反复下载安装却没有改变条件的情况。

1. 打开“设置 → Windows 更新 → 更新历史记录”，记下失败的 KB 编号和代码。
2. 接通电源，确认网络正常，在“系统 → 疑难解答 → 其他疑难解答”运行 Windows 更新诊断。
3. 按诊断结果处理空间或驱动问题，保存工作后重启并重试；再次失败时带代码查官方对应条目。

先区别桌面里的下载进度与重启后的系统安装画面。下载百分比不动可能是网络或排队，安装阶段也可能暂时没有明显变化。不要把所有“卡住”都处理为断电，尤其要留意屏幕的更新提示。

1. 记录停留的界面和时间，保持供电；若正在重启安装且仍有活动，先等待完成。
2. 如果还能进入桌面，检查网络和存储空间，再从 Windows 更新查看是否要求重启。
3. 桌面阶段长期无进展时先保存文件，正常重启后运行更新疑难解答；若无法启动，转到恢复选项排查。

所需空间会随更新内容和电脑状态变化，应以本机提示为准，不能套用一个固定数字。优先检查系统给出的清理建议；若更新流程提供外部存储选项，再按它的提示使用移动存储设备。

1. 进入“设置 → 系统 → 存储 → 清理建议”，查看占用较大的类别。
2. 逐项检查临时文件与回收站内容，确认不用再删除；把需要保留的大文件备份到其他位置。
3. 返回 Windows 更新，按“修复问题”显示的额外空间要求处理，再重新检查更新。

停止代码表示系统遇到严重错误，但代码与驱动名称比屏幕颜色更有排查价值。先确认是否总在同一操作后发生、是否刚接入新硬件或更新驱动，再决定检查方向，避免直接重装掩盖问题。

1. 拍下停止代码及可能显示的驱动文件名，记录触发操作和近期软硬件变化。
2. 关机后断开刚添加的非必要外设，再开机观察；能进系统时查看设备管理器有无警告。
3. 安装制造商适配的驱动和 Windows 更新；仍循环重启时参考安全模式步骤，携带记录联系售后。

能移动鼠标但没有桌面，可能是资源管理器停止响应或显示驱动异常。先尝试唤醒显示与重启桌面进程，这些步骤比直接重置系统影响小；如果连登录界面都没有，则要另查供电与显示连接。

1. 按 Windows + Ctrl + Shift + B 尝试重新初始化显示驱动，观察是否闪屏后恢复。
2. 按 Ctrl + Alt + Delete，能看到安全界面时打开任务管理器，选择 Windows 资源管理器并重启。
3. 找不到该进程时使用“运行新任务”输入 explorer.exe；反复出现则核对近期显卡驱动更新。

先在恢复环境使用针对启动故障的修复选项，不要直接选择删除所有内容。恢复、重置和重新安装对文件及应用的影响不同；如果有重要资料且没有备份，停止进一步写入比反复重置更合适。

1. 记下错误提示；若电脑启用了设备加密，先从自己的账户或管理员处取得 BitLocker 恢复密钥。
2. 进入“疑难解答 → 高级选项”，先尝试“启动修复”，按提示选择系统账户。
3. 修复失败时根据近期更新或安装变化查官方恢复选项；进行重置或重装前，先完成资料备份或请售后协助。

安全模式只加载较少的驱动与服务，适合判断故障是否由额外程序或驱动引起，并不等于系统已经修好。进入前保存工作，准备账户密码；加密电脑在恢复过程中还可能要求恢复密钥。

1. 能进桌面时，在“设置 → 系统 → 恢复 → 高级启动”选择立即重启。
2. 依次进入“疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启”，按屏幕提示选择安全模式。
3. 完成排查后正常重启；若仍反复进入安全模式，再按官方说明检查系统配置中的安全引导选项。

先观察资源使用情况，再做有针对性的处理。大量标签页、后台应用和存储不足都可能造成卡顿，单次占用升高也可能只是正在更新。记录持续占用的进程，比盲目关闭系统服务更有用。

1. 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，查看 CPU、内存、磁盘，并按占用排序找出持续高占用项目。
2. 保存工作后关闭不需要的应用与浏览器标签页，再观察卡顿是否缓解。
3. 检查系统盘空间和更新状态，运行安全扫描；重启后只打开必要软件复测，确认具体触发程序。

可以关闭不必随登录运行的软件，保留日常必需的工具。禁用启动项通常不会卸载软件，之后仍可手动打开。先确认程序名称与用途，避免把安全防护或关键设备辅助程序一并关闭。

1. 进入“设置 → 应用 → 启动”，找到不需要自动启动的软件并关闭开关。
2. 也可在任务管理器的“启动应用”中查看启动影响，再禁用已确认用途的项目。
3. 重启检查效果；仍自动打开的软件，再查看它自身设置中的“登录时启动”或相关选项。

微软说明自 2025 年 3 月 5 日起，Microsoft Store 不再提供安卓子系统和 Amazon Appstore。旧教程的官方新装入口已变化，找不到入口不代表电脑故障。

1. 先查看软件发布者是否提供 Windows 版或网页版，优先使用仍受支持的电脑入口。
2. 核对教程日期和微软现行说明，区分历史上已经安装的环境与现在的新装流程。
3. 如果考虑其他安卓运行环境，逐项查其系统要求、应用兼容性和维护状态；电视 APK 不保证适合鼠标键盘。

先用系统存储分类找出占用来源，再决定卸载应用、移动个人文件或清理临时内容。不要凭文件夹名字直接删除 Windows 或 Program Files；系统目录里的大文件不一定是垃圾。

1. 打开“设置 → 系统 → 存储”，查看应用、临时文件和其他类别的容量。
2. 在清理建议中逐项确认文件；“下载”和回收站里可能有需要保留的资料，先备份再删除。
3. 从已安装的应用中卸载不用的软件，把个人视频等移动到有备份的其他存储位置，再检查剩余空间。

是否清理这些位置取决于存储感知的具体设置。微软说明默认开启时不会处理下载文件夹，除非你另外配置了该项；回收站则可能按设置周期清理。开启前应先核对每一项，而不是只看总开关。

1. 进入“设置 → 系统 → 存储 → 存储感知”，查看运行频率与自动清理设置。
2. 根据需要调整回收站保留时间；如果不想自动清理下载文件，确认该项为“从不”。
3. 检查云内容是否设置为仅联机，并确认文件已同步；首次手动运行前先备份要长期保留的本地资料。

先在浏览器下载记录中定位文件，再调整以后的保存目录。改变下载位置通常只影响后续文件，已经下载的文件不会自动搬走；从下载记录删除一条记录，也不等于删除磁盘上的文件。

1. 在 Chrome 的“更多 → 下载内容”找到安装包，使用“在文件夹中显示”查看实际保存位置。
2. 进入“设置 → 下载内容”，在位置处选择“更改”，选中 D 盘内自己可写入的文件夹。
3. 需要逐次选择位置时开启下载前询问；确认新路径可用后，再按需要手动整理旧安装包。

有需要保留的文件时，先取消格式化。格式化会重建文件系统并破坏原有数据结构，它不是读取故障的无损修复按钮。应先确定电脑是否正确识别容量和分区，再考虑备份或专业恢复。

1. 关闭格式化提示，暂停向 U 盘写入；换一个正常接口或另一台电脑，只检查能否读取文件。
2. 右键开始打开“磁盘管理”，对照容量确认目标盘，记录状态；不要初始化、删卷或新建卷。
3. 另一台电脑能读取时立即复制资料；仍无法读取且文件重要时，先咨询数据恢复，再决定是否重新格式化使用。

先用交叉连接排查线缆、接口和供电，再根据设备管理器的错误代码处理驱动。USB 设备提示无法识别不一定是系统损坏；扩展坞、仅充电线或设备自身故障都可能影响连接结果。

1. 把设备直接连接电脑，暂时移除扩展坞；换一个已知可用的接口或支持数据的线缆。
2. 打开设备管理器，查看带黄色警告的设备，在属性中记录错误代码和设备名称。
3. 通过 Windows 更新或设备制造商官网获取对应驱动；若设备在另一台电脑也失败，联系设备售后检查。

接口形状相同不代表供电能力相同。电脑、充电器和线缆需要共同满足所需的充电协议与功率；部分 USB-C 接口只传数据。应核对整条连接的规格，不能只按手机能否充电来判断。

1. 查电脑说明书，确认使用支持充电的接口，并核对推荐的充电器功率与协议。
2. 优先用随附或制造商认可的电源和线缆，直接连接电脑，暂时去掉扩展坞。
3. 检查接口是否松动或有异物，比较关掉高负载应用后的充电状态；仍提示异常时联系制造商。

部分应用可以先使用系统提供的修复入口，减少重新安装的步骤。并非每个程序都有相同选项；重置可能清除应用的本地数据和设置，所以应先修复，确需重置时再处理备份和登录信息。

1. 保存其他工作并重启电脑，确认只有某个应用异常，记录报错文字。
2. 进入“设置 → 应用 → 已安装的应用”，选择目标应用的高级选项，若有“修复”先运行它。
3. 传统桌面程序可在控制面板的程序和功能里找“修复／更改”；仍无效时查发布者说明，备份数据后再考虑重置。

先使用软件的卸载流程，直接删除安装目录可能留下服务、快捷方式与卸载记录。不同安装方式的入口不完全相同，内置组件也可能没有卸载按钮；应依据程序本身的支持方式处理。

1. 退出软件并保存其中的文件，到“设置 → 应用 → 已安装的应用”选择目标程序并卸载。
2. 若设置里没有入口，在“控制面板 → 程序 → 程序和功能”查找同名程序。
3. 卸载报错时记下完整信息，查看发布者卸载说明或微软安装卸载排查入口；不要随意删除系统共享目录。

先确认发布者有没有支持当前系统的新版本，再排查兼容性。系统架构、安全机制和软件依赖的变化都可能导致旧程序失效；兼容模式能帮助部分旧应用，但无法保证所有历史软件继续工作。

1. 记录软件名称、版本和错误提示，到发布者官网核对支持的 Windows 版本与处理器架构。
2. 更新到发布者提供的兼容版本；安装前备份该软件的工程文件、数据库或配置。
3. 没有新版时运行 Windows 的程序兼容性疑难解答，并检查相关设备驱动；涉及旧安全组件时向发布者寻求受支持替代方案。

商店本身无法启动时，可以先检查系统时间与更新，再重置商店缓存。缓存重置是微软提供的排查步骤，但不能解决所有账户、地区和应用兼容性问题；商店能打开却搜不到应用属于另一类情况。

1. 确认日期、时间和地区与实际情况一致，并在 Windows 更新中完成等待安装的更新。
2. 按 Windows + R，输入 wsreset.exe 后回车，等待空白窗口关闭以及商店重新打开。
3. 再次从开始菜单打开 Microsoft Store；仍失败时记录报错，参考微软商店支持入口继续排查。

可能与设备兼容性有关，也可能是所在地区、账户年龄设置、授权或应用已经下架。能在网页看见介绍页，不代表当前电脑一定能安装；需要同时核对软件要求和商店提示。

1. 从发布者官方入口打开正确的商店页面，核对系统要求、支持的设备类型和地区。
2. 确认使用自己的正确账户登录；家庭管理账户需由家长检查适龄设置。
3. 完成待重启的系统更新后再试；若应用已下架，查发布者是否提供受支持的 Windows 安装方式。

通常先使用 Windows 更新，再补充电脑或设备制造商提供的对应型号驱动。驱动需要匹配系统版本与硬件，下载名称相近的安装包也可能不适用；不必把第三方驱动工具作为必经步骤。

1. 进入“设置 → Windows 更新”安装推荐更新，再查看“高级选项 → 可选更新”中的相关驱动。
2. 在设备管理器确认未识别的设备，记下电脑完整型号和设备信息。
3. 到制造商官网按型号和 Windows 版本下载驱动，按说明安装并重启，再检查设备是否恢复。

如果故障紧跟一次驱动更新出现，回退到先前正常版本是合理的排查方向。回退按钮是否可用取决于系统有没有保留旧驱动；没有旧版本时，应从制造商获取兼容版本，而不是随意找旧包。

1. 记下当前驱动版本与故障出现时间，并保存工作；网卡异常时先准备可离线安装的官方驱动。
2. 在设备管理器打开目标设备的属性，查看“驱动程序”页是否提供“回退驱动程序”。
3. 按向导完成并重启；按钮不可用时查看制造商的恢复或驱动重装说明，避免删除无关设备。

已连接 Wi-Fi 只说明接入了无线网络，不一定已经通到互联网。手机在同一网络可以访问网页时，重点检查电脑连接状态与配置；如果所有设备都不通，则优先联系网络或宽带服务方。

1. 让手机连接同一 Wi-Fi 测试网页，排除手机其实在用移动数据的情况。
2. 在电脑关闭再打开 Wi-Fi，重新连接后运行“获取帮助”中的网络和 Internet 疑难解答。
3. 检查电脑是否有不再使用的手动代理或异常 IP 配置；单位网络不要擅改，保存诊断结果交给管理员。

无线开关消失可能是适配器被停用、驱动未加载或硬件没有被系统识别，不能直接认定路由器坏了。先确认电脑确实带无线网卡，再检查设备状态，能避免在路由器端做无效修改。

1. 检查飞行模式、机身无线开关和品牌功能键，确认无线功能处于开启状态。
2. 打开设备管理器的网络适配器，查看无线网卡是否存在、是否被禁用或出现警告。
3. 运行网络诊断；如缺驱动，通过另一设备从电脑制造商官网下载匹配驱动，安装后重启检查。

电脑能否发现该网络取决于无线网卡的频段能力、驱动和路由器设置。手机支持某个频段，并不代表旧电脑也支持。先核对网卡规格，再调整兼容设置，比反复输入密码更有效。

1. 在设备管理器记下无线网卡型号，到制造商规格页核对是否支持 5GHz。
2. 暂时连接路由器的 2.4GHz 网络验证基本联网；若能上网，问题更可能集中在频段兼容性。
3. 更新匹配驱动，并按路由器说明检查频段与信道；不支持 5GHz 的网卡无法仅靠软件增加该能力。

距离、障碍物和无线干扰都可能影响稳定性；如果只在某个位置掉线，应先验证信号条件。只有这一台电脑异常时，再查驱动与电源管理，避免直接重置整张家庭网络。

1. 把电脑移到靠近路由器的位置连续使用，对比同位置的另一台设备是否也会掉线。
2. 分别尝试已有的 2.4GHz 与 5GHz 网络，避开厚墙或强干扰位置，观察哪个更稳定。
3. 若其他设备稳定，更新电脑无线驱动并运行网络诊断；按官方说明检查网卡节能设置是否影响连接。

先检查网线两端和连接路径，再判断是电脑还是路由器的问题。以太网能建立物理连接不等于宽带已正常工作；通过换线、换 LAN 口和另一设备测试，可以逐步缩小故障范围。

1. 把电脑网线连接到家用路由器的 LAN 口，重新插紧两端，确认没有误接到不适用的端口。
2. 换一根正常网线或另一个 LAN 口；使用 USB 网卡时确认设备已识别并具备对应驱动。
3. 运行 Windows 网络和 Internet 疑难解答；同一路由器所有设备都没网时，检查宽带状态并联系运营商。

这个提示与域名解析有关，但也可能是网址拼错、域名失效或网络配置异常。只影响一个网站与所有网站都打不开，排查方向不同；先做对比，不能把更换 DNS 当作万能解决办法。

1. 检查网址拼写，用其他已知正常的网站测试，再用另一设备访问同一网址。
2. 若多站点均失败，运行 Windows 网络诊断；个人电脑可以管理员身份打开命令提示符，执行 ipconfig /flushdns 后再试。
3. 若只有一个域名失败，稍后重试或联系网站；公司、校园网络的 DNS 配置交由管理员检查。

先确认电脑原本支持蓝牙，再检查无线设置与驱动状态。图标消失有时只是系统没有正确加载适配器，并非配件坏了；如果设备管理器也完全无法识别硬件，则需要进一步检查电脑端。

1. 按 Windows + A 检查飞行模式，并到“设置 → 蓝牙和设备”查看是否仍有蓝牙开关。
2. 运行“获取帮助”中的蓝牙疑难解答，再检查设备管理器中的蓝牙适配器与警告。
3. 完成 Windows 更新或安装制造商对应型号的蓝牙驱动，重启后复查；仍缺失时联系电脑售后。

先确保配件处于可配对状态，并且没有被其他设备持续占用。电脑保存的旧配对记录也可能妨碍重连；删除记录后需要按配件说明重新配对，不能只把配件开机当成进入配对模式。

1. 给配件充电或换电池，把它移近电脑，按说明书进入配对模式；必要时断开原连接设备。
2. 在“设置 → 蓝牙和设备 → 设备”删除这一个失败的配对记录，再关闭并重新打开蓝牙。
3. 选择“添加设备 → 蓝牙”重新配对；仍失败时运行蓝牙诊断，并检查电脑与配件的官方更新。

已配对或已连接不代表它已经成为当前音频输出设备。先检查系统与应用选中的输出、音量和静音，再排查配对与驱动；不要一开始就重装系统，也不要把输入麦克风当成输出扬声器。

1. 打开“设置 → 系统 → 声音”，在输出列表选择对应蓝牙耳机，并提高电脑和耳机音量。
2. 用另一个应用播放声音，确认是否只有原应用选择了其他输出设备或处于静音。
3. 仍无声时删除并重新配对耳机，运行蓝牙疑难解答，再通过官方渠道更新蓝牙驱动。

先看下载记录中的具体原因：网络中断、空间不足、没有写入权限和文件被拦截需要不同处理。重试前先检查对应条件；如果被标记为危险文件，应向软件发布者核实来源，不要直接关闭防护。

1. 打开 Chrome 下载内容，记录失败说明；检查普通网页能否正常访问。
2. 网络故障可恢复或重新下载；空间与权限问题则改到有足够容量、自己可写入的文件夹。
3. 链接过期时回软件官网获取新入口；安全拦截时核对发布者签名和官方说明，必要时放弃不明安装包。

浏览器崩溃可能来自内存不足、扩展冲突或程序本身异常。先减少同时运行的内容，再比较不同网页和浏览器，能判断是单个网站问题还是整个 Chrome 的问题；不要先删除用户资料目录。

1. 关闭不需要的标签页与其他大型应用，暂停下载，再重新加载出错页面。
2. 退出并重新打开 Chrome；若仅特定网页异常，用其他浏览器测试同一地址。
3. 检查浏览器更新并逐个停用近期添加的扩展；需要重装时，先确认书签、密码及其他资料已妥善备份。

可以先扫描安装包，并同时核对下载来源与发布者信息。扫描没有发现威胁不等于文件绝对安全，也不能替代官网核验；出现威胁告警时，应先保留检测结果并停止运行这个文件。

1. 确认文件来自发布者官网或其明确提供的下载入口，不急着双击安装。
2. 在文件资源管理器右键该文件，必要时先选“显示更多选项”，再选“使用 Microsoft Defender 扫描”。
3. 查看扫描结果，并在 Windows 安全中心确认防护提供程序正常；遇到检测告警时向发布者核实，不添加盲目信任排除。

恢复密钥与 Windows 登录密码不同，应通过密钥 ID 找到对应的 48 位数字。它可能保存在最初设置电脑的账户、组织账户或离线备份中。微软支持不能替你重新生成一把丢失的密钥。

1. 记录恢复界面上的密钥 ID，以及显示的账户提示；不要把完整恢复密钥公开发送。
2. 用另一台设备登录自己的 Microsoft 账户恢复密钥页面；单位电脑联系 IT 查询组织保存的密钥。
3. 对照 ID 输入对应密钥，也检查自己留存的打印件或 U 盘备份；找不到且资料重要时先求助，不直接重置清盘。

先检查存储空间与稳定的网络，再处理安装器或启动磁盘问题。不同阶段的错误并不一定有同一原因；旧安装器提示损坏时应重新从 Apple 获取，不能依赖修改日期等办法跳过验证。

1. 保存工作并备份资料，记录错误全文；检查 Mac 是否有足够储存空间和正常网络。
2. 从系统的软件更新入口重新检查，或按 Apple 说明重新下载适用于该机型的安装器。
3. 仍失败时按机型进入安全模式重试；后续若要使用恢复环境的磁盘工具，先核对备份并遵循官方修复步骤。

先退出再打开异常应用，随后检查应用与 macOS 更新。删除重装可能连带丢失应用中的本地数据，所以应放在备份之后；如果只有一个软件出问题，通常先联系它的开发者更有针对性。

1. 先等待文件保存；无法正常退出时，从 Apple 菜单选择“强制退出”并关闭异常应用，未保存内容可能丢失。
2. 重新打开应用，仍异常则保存其他工作并重启 Mac。
3. 在 App Store 或开发者官网检查更新；重装前备份软件内的资料，持续异常时把错误信息发给开发者支持。

先确认 App Store 服务是否正常，再检查本机网络、账户和付款提示。即使目标是更新已有应用，账户中的未付订单也可能影响操作；反复点击下载并不能解决服务中断或账户问题。

1. 打开 Apple 系统状态页面，查看所在地区的 App Store 是否有服务故障。
2. 在 App Store 的更新入口手动重试，并核对账户提示；若明确提示未付订单，按 Apple 指引处理。
3. 保存工作后重启 Mac，再试一个可用网络；仍失败时保留完整错误信息，联系 Apple 支持。

先确认电视选择了实际接线的 HDMI 输入，再确认 Windows 已输出到第二块屏幕。无信号通常应先从连接和显示模式排查，不需要立即重装系统。

1. 电视输入源切到线缆所在的 HDMI 编号，检查电脑和电视两端插头。
2. 按 Win + P 选择复制或扩展；暂时去掉扩展坞与分配器，直接连接。
3. 换一根已知正常的线或其他接口测试。若问题紧随驱动更新出现，再查厂商驱动和回退选项。

HDMI 画面和声音的输出选择需要分别确认。常见情况是声音仍发往笔记本扬声器或蓝牙耳机，或者播放器使用了另一个指定输出设备。

1. 在设置 → 系统 → 声音中选择电视或 HDMI 音频设备，检查电脑与电视没有静音。
2. 检查音量混合器里播放器的音量和输出设备，播放系统测试声音。
3. 如果列表没有电视音频，重新连接 HDMI，再通过电脑厂商更新显卡和相关音频驱动。

扩展模式下，电视是另一块独立桌面，窗口可能仍在电脑屏幕上。把视频窗口移到电视后再全屏，或改为复制模式即可；先不必判断为播放故障。

1. 按 Win + P 查看当前是否选了扩展。想显示相同内容可改为复制。
2. 保留扩展时，把播放器拖到电视所在屏幕，再进入全屏。
3. 到设置 → 系统 → 显示确认屏幕排列；只有视频区域黑屏时再核对该平台的外接显示条件。

普通 HDMI 分配器复制同一路视频信号，不能凭空生成两个独立桌面。独立扩展需要电脑显卡及输出链路支持多显示器。

1. 确认当前设备是复制信号的分配器，还是支持多显示器的扩展坞。
2. 查电脑完整型号支持的外接屏数量、接口与分辨率，先单独测试每一台电视。
3. 使用符合设备规格的独立输出后，再在 Windows 显示设置中选择扩展和排列屏幕。

刷新率由电脑输出、线材、转接器、电视接口和当前分辨率共同决定。电视面板支持高刷新率，并不保证每个输入接口或扩展坞都支持同样的输出组合。

1. 在设置 → 系统 → 显示 → 高级显示中先选中电视，查看当前分辨率和可选刷新率。
2. 核对该电视 HDMI 输入及电脑转接器的具体规格，暂时绕过扩展坞直接测试。
3. 只选择系统与设备支持的组合；更改刷新率若同时改变分辨率，确认实际清晰度是否符合需要。

HDR 需要电视、电脑、接口链路和驱动共同支持。先在显示设置选中电视查看 HDR 能力；商品名写着 HDR 并不能说明当前连接已满足要求。

1. 设置 → 系统 → 显示中选电视，进入 HDR 查看支持项。
2. 核对电视输入、线材和转接器是否支持所需 HDR 模式，按厂商说明设置输入格式。
3. 更新厂商显卡驱动；多显示器复制模式受限时，尝试扩展后重新查看 HDR 能力。

普通桌面和网页多是 SDR 内容，开启 HDR 后可能需要调整两者的亮度平衡。先对比 SDR 和真正的 HDR 视频，再判断是设置差异还是连接问题。

1. 选中电视的 HDR 设置，调整 SDR 内容亮度，观察熟悉的网页和图片。
2. 调整后重新打开显示异常的应用，再播放一段确认支持的 HDR 内容比较。
3. 仍异常时核对电视画面模式和显卡驱动，并暂时关闭 HDR 对比，不同时改动多项设置。

USB-C 描述的是接口外形，视频输出还取决于这个端口支持的协议和电脑规格。转换器也需要支持所需的视频、音频与分辨率。

1. 先按电脑型号和端口说明确认是否支持视频输出，不能只看插口是否能插入。
2. 选择与该端口相匹配的显示转换器，核对 HDMI 或 DisplayPort 输出规格。
3. 连接后切换电视输入源，用 Win + P 选择输出模式；无法识别时换已知正常的显示链路测试。

直接连接正常时，优先排查扩展坞的供电、视频能力和驱动固件。扩展坞支持的屏幕数量、分辨率可能低于电脑直连输出能力。

1. 先只连接一台电视，去掉其他高负载外设，并检查扩展坞电源。
2. 查扩展坞与电脑的匹配说明，使用厂商推荐的线材和接口。
3. 把分辨率和刷新率调到支持范围，核对固件；保留直连方案用于区分电视与扩展坞故障。

先检查电视输入、线缆和转换器，再让 macOS 重新检测显示器。Apple 芯片笔记本还可能要求允许新配件连接，未允许时外接屏会保持黑屏。

1. 直接连接 Mac 与电视，确认电视开机且输入正确；先绕过集线器。
2. 打开系统设置 → 显示器，按住 Option 查看并使用检测显示器。
3. 如果出现配件连接提示先按本人使用场景确认，核对该 Mac 支持的外接屏数量和分辨率。

使用支持音频的 HDMI 连接后，在 macOS 声音输出中选择电视。VGA 或部分转换链路只传图像，需要另行安排音频输出。

1. 系统设置 → 声音 → 输出，选择电视或 HDMI 设备。
2. 查看电视和播放应用的静音、音量设置，确认播放软件没有固定输出到其他设备。
3. 若电视不在列表，核对转换器是否支持音频，重新连接并用兼容线材测试。

部分 M3 MacBook 的双外接显示器方案要求合盖使用。打开笔记本屏幕会改变可用显示器组合，不能把这一限制套用于所有 M 系列或 Pro/Max 芯片型号。

1. 先核对是否是 Apple 文档指定的 M3 机型及所需 macOS 版本。
2. 按官方双屏步骤连接电源和外接键盘鼠标，并在合盖状态连接两台显示器。
3. 需要同时使用内置屏幕时，按该机型规格调整外接屏数量；不要只更换线缆反复尝试。

Win + K 使用 Windows 无线显示方式，电视需要支持兼容的 Miracast 接收。电视只支持 AirPlay 或 Google Cast 时，不能仅凭都叫投屏就认为可互通。

1. 开启电视的无线显示或 Miracast 接收界面，外接接收器需切到其 HDMI 输入。
2. 电脑开启 Wi-Fi，再按 Win + K 搜索并按电视提示确认。
3. 核对电脑无线网卡、显卡与厂商驱动支持；不兼容时按实际设备选择 HDMI 或其他明确支持的投放方式。

让另一台 Windows 电脑接收画面时，在接收电脑安装并打开无线显示器功能。向支持 Miracast 的电视发送画面，则是电脑按 Win + K 选择电视，两种操作对象不同。

1. 先确认目标是电视还是另一台 Windows 电脑。
2. 接收电脑进入设置 → 系统 → 投影到此电脑，根据提示安装无线显示器并启动应用。
3. 发送电脑按 Win + K 选择接收设备；接收端 Wi-Fi 和接收应用保持开启。

投放整个屏幕时，音频可能仍在电脑播放。要播放网页视频并带声音，可以优先选择投放该标签页，或使用网站播放器自己的 Cast 按钮。

1. 确认电视是兼容 Google Cast 的接收设备，电脑和接收端同网。
2. 在 Chrome 投放选项中把来源改为标签页，选择播放视频的页面。
3. 检查电视音量；其他应用的声音不等于当前标签页音频，必要时使用 HDMI 作为不同连接方案。

在较新 macOS 上，Chrome 投放可能需要系统授权；同时还需兼容的 Cast 设备和可互相发现的网络。按系统提示为正在使用的 Chrome 开放相关访问后再试。

1. 确认 Chrome 已更新，电脑和电视接收端处于同一家庭网络。
2. 查看 macOS 系统设置中 Chrome 的相关权限及当前投放提示，允许本人需要的本地网络或屏幕共享访问。
3. 退出并重新打开 Chrome，再从投放菜单选电视；不要把 AirPlay 设备直接当作 Cast 设备。

先确认文件夹确实设置了网络共享，再检查电脑的网络类型与发现设置。播放器自动搜索失败时，也要区分只是发现失败还是共享本身不可访问。

1. 仅在你信任的家庭网络中配置专用网络和需要的网络发现、文件共享。
2. 在电脑文件夹属性中核对共享对象与权限，确认电脑处于开机联网状态。
3. 用另一台设备按共享名称测试，播放器支持手动添加时输入实际电脑地址和共享名；防火墙只放行需要的家庭网络共享规则。

使用共享电脑上已被授予访问权限的账号及其有效凭据。设备登录 PIN、电视账号或手机账号不一定是 SMB 所需的用户名和密码；共享权限也要与账号对应。

1. 在共享电脑确认用于文件访问的账号，给它所需文件夹的读取权限。
2. 在播放器中填写该账号及共享路径，注意用户名格式按服务器要求输入。
3. 如果之前保存了错误凭据，清除该连接记录后重新填写；仍拒绝访问时检查共享权限与文件系统权限。

更新后的 SMB 验证和签名要求可能使旧的来宾共享无法连接。先让 NAS 使用有密码的账号并更新服务端兼容性，避免把关闭安全功能当成通用修复。

1. 记录系统版本、错误提示和 NAS 型号，核对服务端固件是否有兼容性更新。
2. 在 NAS 建立用于共享的账号及目录权限，用该账号重新连接。
3. 按厂商文档核对 SMB 版本与签名能力；仍不兼容时联系服务商确认受支持的配置方案。

填写运行 Jellyfin 服务器的电脑或 NAS 地址及实际端口。电视上的 localhost 指向电视自身，通常不能代表另一台电脑；默认 HTTP 端口为 8096，但管理员可能修改过。

1. 在服务器电脑确认 Jellyfin 正在运行，先打开本机管理页面。
2. 查服务器的局域网地址和实际端口，在电视填写对应完整地址。
3. 电视与服务器保持可互通；只在家里观看时先完成局域网连接，不需要为了测试开放公网端口。

自动发现与实际播放使用的网络机制不同。发现广播受子网、网络隔离等影响，而手动连接服务器地址可能仍然有效；手动连接成功不必强求自动列表显示。

1. 确认电视和服务器是否在同一子网，避免访客 Wi-Fi 或隔离网络。
2. 使用服务器实际地址与端口手动添加，验证登录和播放。
3. 需要自动发现时再按官方文档核对局域网发现流量与防火墙；不要为修复发现而关闭整个防火墙。

Jellyfin 从 10.9 起将 DLNA 移到官方插件，不再随基础服务默认包含。只有客户端能登录 Jellyfin，并不代表服务器已经启用了 DLNA 发现服务。

1. 在服务器管理界面确认是否安装官方 DLNA 插件。
2. 安装后按提示重启 Jellyfin，再让电视与服务器处于同一可互通局域网。
3. 核对容器网络和发现设置；若电视能使用 Jellyfin 客户端，也可直接走客户端连接。

客户端不支持原始格式、码率受限等情况会触发转码。硬件加速需要受支持的显卡、驱动和服务器配置，勾选一个选项并不保证整个流程都使用 GPU。

1. 在服务器播放信息中确认当前是直接播放还是转码，并查看触发原因。
2. 尝试客户端支持的音视频格式与合理码率，观察是否减少转码。
3. 按服务器显卡对应的官方硬件加速指南配置；播放失败时查看转码日志，确认驱动、设备访问和缓存空间。

关闭屏幕和让电脑睡眠不同。电脑作为媒体服务器时，睡眠会使服务和网络连接无法按普通工作状态持续提供内容；只关闭显示屏通常可以继续运行。

1. 查看 Windows 的屏幕、睡眠和休眠时间，区分断开发生在哪个状态。
2. 在确实需要提供媒体服务的时段，设置合适的接电睡眠策略，保持电脑通风。
3. 播放结束后恢复符合日常需要的电源计划；用服务器实际状态确认，而不是只观察显示屏是否熄灭。

应先看电视系统架构，再看配置是否依赖 Python。该提交将 Java、Python 与 32/64 位分别打包；64 位处理器不等于电视系统能运行 64 位应用，包名相似也不能代替兼容性检查。

1. 确认电视的 Android 版本与 ABI；32 位为 armeabi-v7a，64 位为 arm64-v8a，不能仅看处理器介绍。
2. 该提交声明 java32/python32 最低 API 19，java64/python64 最低 API 21；Python 插件为 12.0.1，其他打包版需核对 APK。
3. 配置明确依赖 Python 时选对应构建；把普通 Java 包重命名，不会增加 Python 运行环境。

先确认新旧 APK 的包名、签名来源和版本要求。Android 的普通覆盖更新要求应用身份与签名兼容；同名的不同作者打包版可能无法互相覆盖。保留数据的稳妥顺序是先备份，再使用同一发布渠道的兼容更新包。

1. 记录当前应用的完整名称、版本和发布者；在下载页确认新包属于原来的分支与签名渠道，而不是只看“TVBox”几个字。
2. 先运行应用内备份，把备份目录复制到电脑或 U 盘并保留当前 APK；没有备份前，不要把卸载作为第一步。
3. 若必须更换签名，按新项目的迁移说明操作；备份是否能跨分支恢复还取决于数据库与设置格式，不能保证全部迁移。

该提交提供应用内备份与恢复，备份目录位于外部存储根目录的 tvbox_backup，下一级按时间区分。备份包含应用数据库和设置数据；它不会自动把远程服务器上的配置、视频或所有外部依赖一起离线保存。

1. 进入设置中的备份功能，按提示授予存储权限后执行备份；完成后确认目录内实际生成了时间子目录，而不只看按钮是否点过。
2. 把整个时间子目录复制到电脑或 U 盘保留；源码使用 sqlite 与 hawk 两部分数据，不要只拷走其中一个文件。
3. 恢复前先备份新设备现有数据，再按同一分支的恢复入口选择备份；远程地址失效、站点撤下或登录过期仍需另行处理。

浏览器能打开网页，不代表返回的是所需的配置正文。常见情况包括仓库文件展示页、登录页、错误页或跳转后的 HTML；配置读取需要符合当前分支格式的数据，HTTP 请求成功也不等于解析成功。

1. 在电脑浏览器查看最终地址与返回正文；确认内容是配置对象，而不是带导航栏的 GitHub 文件展示页或账号登录页面。
2. 从配置维护者提供的原始文件入口获取地址，核对协议、路径、大小写和查询参数；不要把教程文章网址当成配置地址。
3. 若同一地址手机可读、电视不可读，继续检查电视时间、域名解析和网络连接；若返回正文已是错误页，应先修复服务端地址。

该提交会跳过缺少 key、type 或 api 的站点，并按 key 保存站点。缺字段、把数组写成对象或重复 key，都可能造成站点列表不完整；站点显示名相同与内部标识冲突也要分别检查。

1. 用 JSON 校验工具检查括号、引号、逗号和数据类型，确认顶层 sites 是数组；先保留一个自建测试站点缩小排查范围。
2. 逐个检查站点的 key、type、api；key 使用稳定且唯一的值，不要把多行配置都复制成同一个内部标识。
3. 修复后重新加载配置，比较站点数量和首页数据源列表；如果字段齐全但内容为空，再检查对应接口或扩展是否返回了分类。

Spider/JAR 是部分站点使用的扩展代码依赖，配置地址能访问并不能证明它也下载成功。应把配置读取、JAR 文件取得、扩展兼容和站点请求分开检查；更换播放器通常不能解决扩展还没有加载成功的问题。

1. 检查配置的 spider，以及单独站点可能声明的 jar，确认实际地址返回有效文件，没有变成 404、登录页面或空内容。
2. 核对扩展维护者要求的客户端分支和版本；同样写成 type 3 的站点，也可能依赖不同扩展接口，不能任意混用。
3. 记录完整加载错误，备份设置后尝试应用内清理缓存并重新加载；如错误来自新扩展本身，向维护者提供客户端版本与报错。

相对路径以配置文件地址为基准。把 JSON 单独搬到其他目录或服务器后，./your.jar、../目录/文件等依赖地址也会改变；即使 JSON 能读取，扩展和图片仍可能指向不存在的位置。

1. 列出配置中以 ./ 或 ../ 开头的依赖，将它们按配置文件的新目录逐一解析，检查每个最终地址是否能直接读取。
2. 迁移时保留原目录层级，或把依赖改成维护者提供的完整地址；修改前保存一份原始配置，方便比较路径变化。
3. 本地文件也要保留依赖目录，并确认 TVBox 有权限访问；仅通过文件选择器复制一个 JSON 不代表其相邻文件也一并复制。

该提交有 JAR 缓存逻辑，并支持在 spider 值中携带 ;md5; 校验信息。服务器只替换文件内容而地址不变时，客户端可能仍使用缓存；是否重新下载还受到缓存设置、文件时间和校验值等条件影响。

1. 先确认配置正文确实更新，核对维护者公布的 JAR 地址与校验值；有校验值时，应与服务器上的新文件对应。
2. 保存当前配置后，使用应用内清理缓存并重新打开，让客户端重新取得依赖；不要直接清除整个应用数据来代替清缓存。
3. 若重新获取后依旧报错，分别核对下载内容和扩展兼容性；缓存更新成功不会自动修复服务端发布了错误文件的问题。

此提交能识别含 urls 数组且没有 sites 的配置集合，并保存线路选择列表；sites 则描述一份配置中的站点。因此不能笼统说所有 TVBox 都不支持多线路，旧版及其他分支需另行核对。

1. 先核对安装包对应分支与构建日期；若使用旧版教程或不同作者的多仓格式，不能仅凭文件扩展名为 JSON 判断兼容。
2. 自建集合中使用 urls 数组列出名称和地址；其中每条地址还必须能够独立加载，集合可读不代表所有线路都有效。
3. 导入后先选中首条含非空地址的记录，并不预先探测网络可用性；再到设置选择其他线路，并检查直播配置是否需要调整。

该提交在配置窗口提供本地文件选择，并把可访问路径转换为本地配置地址；某些文档来源会先复制到应用能够读取的位置。文件选择成功、存储权限允许以及依赖文件可读取，是三个需要分别确认的条件。

1. 进入配置地址窗口，使用对应的本地文件入口选择自己的 JSON；按电视系统提示授予文件或存储访问权限。
2. 出现读取失败时，先把完整配置目录复制到电视可访问的公共存储目录再选一次，并核对文件没有被额外加上 .txt 后缀。
3. 若 JSON 引用了同目录 JAR 或图片，也一并保留并检查相对路径；不同电视对 U 盘文档路径的提供方式可能不同。

该提交的配置窗口会显示本机地址与二维码，手机或电脑浏览器可打开局域网页面填写配置。这里传送的是配置地址或播放请求，并不是在给电视远程安装 APK；电视上的 TVBox 要先打开并保持可连接。

1. 让手机、电脑与电视接入能互相访问的家庭局域网，打开电视 TVBox 的配置地址窗口，读取当次显示的二维码或地址。
2. 在浏览器打开该地址，进入配置区域，把自己的完整点播或直播配置地址粘贴到对应输入框后提交，不要放进播放推送框。
3. 回到电视确认配置已更新并检查站点列表；若电视重连网络或重启路由器，应重新读取屏幕地址，不能一直沿用旧 IP。

以电视当次显示的完整地址为准。此实现默认从 9978 端口启动，端口被占用时还会继续尝试其他端口；此外，访客网络、终端隔离或不同路由器网段，都可能让连接同名 Wi-Fi 的设备无法互访。

1. 保持 TVBox 打开，重新查看配置窗口地址，完整输入 http 协议、电视 IP 和实际端口；不要把手机自己的 IP 填进去。
2. 确认手机未通过蜂窝数据访问内网地址，电视和手机不处于互相隔离的访客网络；有线电视与无线手机也可以互通，前提是路由配置允许。
3. 在同一路由器下用另一台电脑访问作对照；如果电视重启后端口或地址改变，更新保存的链接，再检查路由器的设备隔离设置。

此提交的配置窗口同时保存点播和直播地址，但当点播地址发生变化时，保存逻辑会先把直播地址同步为新的点播地址。因此同时修改两个输入框不一定得到预期结果；需要分两次确认并检查最终保存值。

1. 先记录原有独立直播地址，完成点播配置切换并确认保存，让应用加载新的点播内容。
2. 再次打开配置窗口，保持点播地址不变，只修改直播地址，然后确认保存；重新进入窗口核对它没有被再次覆盖。
3. 切换历史配置或多线路后也检查直播地址，因为这些入口同样可能同步更新；若使用其他分支，应以该分支实际保存行为为准。

站点已经导入，不代表首页会同时列出所有站点的内容。此提交分别设置首页数据源与首页列表数据：前者决定使用哪个站点，后者决定展示推荐、历史等内容。首页空白时应先确认选中的站点和列表模式。

1. 进入设置的首页数据源，检查目标站点是否存在，并选择一个能正常返回分类和内容的站点作对照。
2. 再核对首页列表数据的选项；如果展示历史，而设备尚未产生播放记录，不能据此认定整份配置没有加载。
3. 如果只有某个站点空白，到该站点分类或搜索入口继续验证；全部站点都不存在时，回到配置结构与加载错误排查。

搜索范围既受站点配置中的 searchable 开关影响，也受用户勾选的搜索站点影响。此提交还会按配置地址保存搜索选择；站点能在首页打开，不代表它已经允许并参与全局搜索，需要依次核对两层开关。

1. 打开搜索页面的站点选择窗口，检查目标站点是否被勾选；切换配置后再确认当前配置对应的选择状态。
2. 如果目标站点根本不出现在可选列表，自建配置时核对 searchable；该提交会跳过明确关闭搜索的站点。
3. 先用确定存在的简短片名测试，再检查站点自己的搜索接口是否正常返回；勾选开关不能给没有搜索能力的扩展增加功能。

聚合搜索需要逐个站点取得结果，站点多、接口慢或扩展等待都会增加时间。此提交使用有限并发执行搜索，不能把全部等待都归为电视性能差；先缩小参与搜索的站点，比同时更换所有网络和播放器设置更易定位。

1. 在搜索站点选择中只保留少量确认可用的站点，用同一个关键词重新搜索，观察首批结果是否明显加快。
2. 逐步加回其他站点，记录是哪一组使等待增加；同时核对该站点在首页和独立搜索时是否也缓慢。
3. 需要反馈时记录关键词、站点数量、客户端版本与超时表现；播放器负责播放阶段，通常不会直接修复站点搜索请求的等待。

详情快速搜索围绕当前片名寻找候选内容。该提交同时检查 searchable 和 quickSearch，并处理标题关键词；它与手动输入的全局搜索入口不同，站点范围或搜索词不同，结果也可能不同。

1. 先比较详情页使用的标题与手动输入的关键词，留意季数、年份、标点和别名造成的差异。
2. 对自建站点配置分别检查 searchable 与 quickSearch；前者允许普通搜索，不意味着后者一定也已经打开。
3. 需要精确查找时退回全局搜索，输入简短片名并限定站点；候选结果仍要核对年份、集数和具体版本，避免选错同名作品。

分类筛选需要客户端允许显示，也需要站点或扩展返回相应的筛选数据。filterable 并不是自动生成影片年份与地区的开关；如果站点没有提供这些字段，单纯修改一个数字不能凭空补出完整筛选列表。

1. 先在同一客户端切换到确实提供筛选数据的站点，判断是客户端界面问题，还是仅目标站点缺少对应能力。
2. 自建配置时核对该站点的 filterable、type 和扩展要求；此提交对部分 Python 标识有独立处理，不能照搬所有旧配置说明。
3. 界面允许筛选但选项仍为空时，检查接口或扩展返回数据；向站点维护者反馈具体分类与期望字段，避免反复重装客户端。

全局默认播放器与当前影片保存的播放设置不是同一层。该提交的播放控制栏可以切换当前播放器，长按还能打开选择列表；外部播放器只会在检测到对应应用等条件满足时出现，不是点一下就会自动安装。

1. 先在当前播放控制栏查看正在使用的播放器，点击切换，或长按播放器按钮打开列表，再重播同一视频对照。
2. 需要今后默认使用某个内核时，再到设置修改默认播放器；已保存的影片设置或站点指定 playerType 仍可能影响当前选择。
3. 使用 VLC、Kodi 或 MX 等外部播放器前先安装对应应用，再重新启动 TVBox 检查列表；外部播放后的字幕和进度能力取决于调用支持。

IJK 硬解与软解的效果取决于视频编码、芯片与驱动。硬解常用于减轻处理器负担，软解可作兼容性对照，但不保证高分辨率流畅；切换到 EXO 后，IJK 选项也不等于在控制 EXO。

1. 记录发生问题的同一段视频，确认当前播放器是 IJK，再分别测试硬解与软解，比较画面、声音和播放速度。
2. 软解能正常显示但明显卡顿时，降低视频分辨率或码率继续测试；这更有助于区分解码兼容与设备性能限制。
3. 如两种方式均失败，再用 EXO 对照，并记录视频编码和电视型号；不要每次同时更换配置、线路和解码方式，否则难以判断原因。

有声音而画面异常时，也可检查渲染方式。该提交提供 SurfaceView 与 TextureView 两种设置，涉及画面显示路径；它与取得播放地址属于不同阶段，不能当成所有黑屏的统一解法。

1. 先确认视频已经开始播放并有声音，记录问题只出现在小窗、全屏、切换界面后，还是从第一帧起就一直黑屏。
2. 在设置的默认渲染方式中切换 SurfaceView 与 TextureView，再重新打开同一段视频；同时记下当前播放器与解码选项。
3. 只有某种组合正常时保留该组合；若所有组合均失败，继续用已知可用的视频检查编码能力，并核对是否根本没有取得视频流。

此提交提供 IJK 缓存播放开关，但缓存不是带宽加速器。首次获取数据仍受网络和服务端限制；本地存储、播放内核与具体视频也会影响效果。应该用同一视频对照判断，不要把开启缓存当作所有卡顿的固定答案。

1. 先确认当前确实使用 IJK，并观察卡顿时是下载速度不足、画面掉帧还是特定位置重复停顿，这几类问题处理方向不同。
2. 检查电视可用存储，在保持同一片源和网络的条件下分别测试开关状态；必要时用较低码率视频对照网络与解码压力。
3. 缓存异常可用应用内清理缓存后重试；如果其他设备在同一网络播放同一服务也很慢，应继续检查网络或服务端而不是不断改缓存。

切换语言的前提是当前视频确实包含多条音轨，而且所用内核能识别。该提交在 IJK 与 EXO 路径读取音轨信息并提供选择；单音轨视频不会通过设置变成双语，换到外部播放器时则要使用外部应用自己的音轨菜单。

1. 先让视频成功起播，再打开播放控制栏的音轨入口，查看实际列出的语言或轨道名称，选择后等待声音恢复。
2. 只有一项或提示没有音轨时，用同一文件在其他支持轨道信息的播放器核对；流媒体服务也可能只下发了当前一种语言。
3. IJK 与 EXO 的识别结果不同时分别测试并记录版本；若需要另一语言但文件本身没有对应音轨，应换成包含该音轨的视频版本。

内置字幕是视频内部的字幕轨道，外挂字幕则是单独的字幕文件。该提交分别提供内置字幕选择、本地文件和远程字幕入口；先分清字幕来源，才能判断是没有轨道、文件未读到，还是所选内核不支持对应格式。

1. 视频起播后打开字幕设置；有内置字幕时进入轨道列表选择，需要自己的字幕文件时使用本地文件选择入口。
2. 确认字幕与影片版本、集数和时长一致，文件可被 TVBox 读取；从手机传过去后仍需在电视中选中该文件。
3. 不显示时分别核对字幕是否已关闭、轨道是否存在以及文件内容是否有效；使用外部播放器时，到外部应用内重新确认字幕选择。

字幕设置提供时间调整与字号选项，该提交的时间按钮以半秒为步进；实际效果还取决于字幕类型和播放内核。固定偏移可调延迟，越播偏差越大的字幕则可能匹配了不同剪辑或帧率版本，单次平移无法完全解决。

1. 选择一句容易对照的对白，在字幕设置中以小幅度调整时间，边播放边观察方向，直到这一处基本同步。
2. 再检查影片前、中、后几个位置：若都相差同样时间，继续微调；若偏差持续扩大，应重新选择与视频版本匹配的字幕。
3. 字号、位置等选项逐项调整；EXO 内置字幕与外挂字幕的显示实现不同，某项不可用时检查字幕类型，不要据此认定文件坏了。

该提交提供默认、16:9、4:3、填充、原始和裁剪等比例模式。填充与裁剪可能改变画面覆盖方式；要先恢复默认再判断片源本身的比例，不能为了消除黑边就认为所有视频都应该强制拉成 16:9。

1. 在当前播放控制栏打开比例选项，先恢复默认并观察人脸、圆形物体和画面边缘是否正常，避免把黑边本身当成播放错误。
2. 若只有这一部片异常，核对该视频的原始比例；若整个电视界面也被切边，再去电视图像设置检查画面适配或扫描模式。
3. 需要改变今后的默认比例时，再到应用设置修改默认画面缩放；此前保存的当前影片设置也要一并核对。

片头片尾跳过时间设置不合适，会导致开头被跳过或结尾提前结束。该提交可以按当前播放位置记录片头时间，并提供片头片尾重置；不同版本、特别篇或片长不同的剧集不一定适合共用同一组跳过值。

1. 出现提前结束时，先在播放控制栏重置片头片尾时间为零，再重播问题剧集，确认是否由跳过设置造成。
2. 需要设置片头时，把进度移到真正的正片起点后使用片头按钮；片尾则按当前界面提示设置，并核对显示的时间。
3. 遇到特别篇、长短不一的集数或换了剪辑版本，重新检查跳过值；不要把带预告或花絮的末尾都当成可以跳过的片尾。

该提交的倍速按钮可以打开速度选择，长按按钮会恢复 1 倍速。倍速是否流畅还取决于播放内核、解码与网络供给；高倍速下容易卡顿并不自动说明视频文件损坏，外部播放器的速度也可能需要单独调整。

1. 在当前播放控制栏打开倍速列表，先从较接近正常速度的选项测试，观察画面和声音是否同步。
2. 需要恢复时选择 1.0 倍，或在此提交的界面长按倍速按钮；重开同一影片后再确认保存的速度是否符合预期。
3. 高倍速卡顿时退回 1 倍作对照，并检查网络与解码能力；已经跳转到 VLC、Kodi 等外部应用时，在外部应用里修改速度。

该提交有保留历史记录数量和历史合并选项。记录减少可能来自数量限制，类似条目合并则与合并规则有关；这与搜索关键词历史又是不同的数据。先核对相关设置，再判断是否真的发生了数据库或备份恢复问题。

1. 进入设置查看保留历史记录数量，确认当前上限是否小于自己的实际观看条目；首页显示的数量也不一定等于全部历史。
2. 检查历史合并开关，观察同名或关联记录是否按当前规则合并；需要比较多个站点记录时，先记录原状态后再做对照。
3. 换设备、恢复备份或更换分支后缺失记录时，核对使用的备份时间与应用包名；清空应用数据或卸载之前先保存备份。

应用内清理缓存针对当前实现指定的缓存与扩展缓存，并会回到主页或重启应用；系统清除数据则会重置应用保存的数据。两者影响范围不同，遇到加载问题时不要在没有备份的情况下把清除数据当作同一个按钮使用。

1. 先记录配置地址、当前版本并做应用内备份；尝试应用自己的清理缓存入口，等待它完成后重新加载。
2. 清缓存后仍失败时，记录具体报错继续区分网络、配置和扩展问题，不要因为没有立刻恢复就连续执行清除数据。
3. 确需完整重置时，先把备份复制到应用之外并确认可用；不同电视系统的按钮名称接近，应仔细看清是缓存还是全部数据。

此提交提供应用默认进入直播或点播的选项，可用于已经配置好直播的设备。但“打开应用后进入直播”和“电视开机自动启动应用”是两件事；后者还受电视桌面、系统自启动权限和厂商策略影响。

1. 先手动进入直播，确认独立直播配置能正常加载并有可用频道；直播本身失败时，不要先排查启动入口。
2. 在应用设置中找到默认进入直播或点播的选项，切到直播后完整退出应用再打开，验证实际启动行为。
3. 如需电视开机后自动打开 TVBox，再检查该品牌的桌面和自启动设置；应用里的这一开关并不等于自动取得系统开机启动权限。

嗅探负责取得播放地址，播放器负责后续解码；卡在前一阶段时，换 IJK 或 EXO 不一定有效。此提交保留系统 WebView 与 XWalkView 选项，但可用性取决于构建、组件和站点规则。

1. 先确定是停在取得播放地址之前，还是地址已取得但黑屏；保留提示文字，并用同配置中不依赖该嗅探流程的自有测试内容对照。
2. 检查电视系统 WebView 是否可正常运行；只有当前构建提供并能安装对应组件时，才按界面提示测试另一种 WebView。
3. 若仅某站点受影响，核对扩展的嗅探规则与请求要求；网页改版、登录条件或服务限制需要站点适配，不能靠随意添加解析地址保证修复。

leanback 是面向电视和遥控器的界面，mobile 面向手机触控。把手机版装进电视后，出现竖屏或焦点难操作，应先核对安装包类型；只改横屏设置不能把手机版变成完整电视版。

1. 在电视的应用信息中记录当前版本，并保存已有配置。
2. 从维护者发布仓库选 leanback 包；手机或平板则选 mobile。
3. 再按设备支持的 ABI 选位数，安装后用方向键和确认键检查焦点。

安装包要匹配 Android 系统支持的 ABI。电视用了 64 位芯片，也可能只提供 32 位应用环境。维护者提供 arm64-v8a 与 armeabi-v7a 包，应查系统支持列表来选择。

1. 用设备信息工具查看“支持的 ABI”，记录是否包含 arm64-v8a。
2. 仅列出 armeabi-v7a 的设备选对应 32 位包。
3. 若仍无法安装，再检查最低 Android 版本、已有应用签名和存储空间。

FongMi 5.6.3 最低要求为 Android 7.0（API 24），不支持 Android 4.4、5.1、6.0。旧文章提到 kitkat 或老系统专版，不能证明当前主版本也兼容。

1. 在电视“设置→关于”查看 Android 版本，不只看厂商系统名称。
2. 低于 Android 7.0 时不要反复安装同一个新版 APK。
3. 若考虑旧版，核对该具体版本的来源及兼容要求；也可使用受支持的外接盒子。

维护者说明不同签名的 APK 不能直接覆盖安装。即使名称和版本号相同，自编译包或二改包也可能使用另一签名。应先备份配置和个人记录，再判断是否更换发行渠道，避免卸载后丢失数据。

1. 先记录版本、下载来源，并在原应用内完成备份。
2. 优先从原有可信发行渠道取得同签名更新包。
3. 需要换包时先确认备份能保留到应用外，再按新项目的恢复说明操作。

维护者发布的影视是可配置播放应用，本身不附带节目来源。只要界面能够正常打开，没有站点或频道通常还需要添加自己的点播或直播配置，也可以先用本地视频验证播放功能。

1. 先从文件管理器打开一段自己的本地视频，确认播放器能工作。
2. 在设置中添加来源清楚、可自行维护的点播配置或直播列表。
3. 配置加载报错时记录错误文本，并核对地址是否返回真正的配置内容。

点播站点和直播列表由不同配置结构管理。点播配置中的 sites 不等于直播频道；直播需要 lives 内容，或者另外导入独立 LiveConfig。一个地址能显示影片分类，并不能证明它同时提供直播。

1. 检查自己的点播 JSON 是否实际包含 lives 数组。
2. 没有 lives 时，在直播配置入口添加自己的直播列表或独立直播配置。
3. 重新进入直播页，确认当前选中的是刚添加的配置。

当前维护者文档列出 M3U、TXT、JSON 直播格式。可以把自己的列表作为直播配置的 url，也可以用 JSON 直接定义分组与频道。列表格式、频道地址和网络可达性要分别检查，不能只改文件后缀。

1. 先确认文件实际内容符合 M3U、TXT 或 JSON 中的一种格式。
2. 在自己的 LiveConfig 中用 lives 数组填写列表名称与 url。
3. 先用一个已确认可访问的自有频道测试，再逐步添加分组。

节目单与视频流是两份数据，直播可播不代表 XMLTV 数据也可用。应分别核对节目单地址、频道标识和时区；频道名称或 tvg-id 对不上，节目表就可能为空，时间设置错误也会让当前节目错位。

1. 检查配置的 epg 地址返回的是有效节目单，而非网页或错误页。
2. 把列表内的频道标识与 XMLTV 对应条目逐项对照。
3. 确认电视系统时间及直播配置 timeZone，刷新后观察同一频道。

节目单只描述播出安排，不包含历史视频。回看还需要来源服务提供可按时间访问的节目，并使用相匹配的 catchup 配置。给普通直播地址补一段回看参数，并不会让服务端自动生成昨天的节目。

1. 先向自有或已订阅服务确认回看权限与保留时长。
2. 按该服务文档填写 catchup 类型、地址模板和时间格式。
3. 用保留期内的一档节目测试；实时直播也失败时先修复直播连接。

Live 配置中的 boot 表示该直播配置载入后自动进入直播。它属于应用内的启动流程，不等于厂商系统允许软件随电视开机运行。设置了 boot 但电视仍停留在桌面，应检查两层不同的行为。

1. 在当前选中的直播配置中核对 boot 值。
2. 手动启动影视，观察配置加载后是否进入直播。
3. 只有应用内跳转正常后，再检查电视系统是否提供该应用的开机启动选项。

站点存在、是否显示和是否参与搜索是不同设置。维护者字段中 searchable 控制搜索，hide 控制站点列表隐藏；站点扩展还必须真正实现搜索能力。改显示名称不能修复一个不提供搜索的扩展。

1. 核对该站点自己的 searchable 和 hide 字段。
2. 先在该站点内用一个准确标题测试，判断是不是跨站搜索的问题。
3. 如果扩展未实现搜索或接口返回错误，按维护者说明更新扩展并保留错误信息。

主配置内的相对路径会按主配置的位置展开。把 JSON 移到别的目录后，原来的 ./spider.jar 可能已指向错误位置；文档还特别区分外部数组及直播列表内部的地址，不能假定它们会再次自动展开。

1. 逐个核对失败文件相对于主 JSON 的真实位置。
2. 先把一个失败路径改成自己服务器上的完整 URL 验证。
3. 按维护者示例整理目录后再恢复相对路径，并检查服务器是否返回实际文件。

Java 站点用 csp_ 类名并依赖 JAR；JS、Python 站点指向对应脚本。全局 spider 可供站点共用，站点 jar 可以覆盖它。它们是扩展入口，配置须与扩展作者的接口约定一致。

1. 先确认扩展类型和所需文件，不要仅凭文件名字改 type。
2. Java 扩展核对类名和 JAR 是否配套；脚本扩展核对 api 路径。
3. 只用一个站点做最小验证，成功后再并入完整配置。

当前项目支持外部 SRT、SSA、ASS 字幕，并提供播放中的字幕选择与局域网推送。选中后没有显示，要区分文件无法读取、字幕轨未启用和时间轴不匹配，不能只反复切换视频地址。

1. 播放自己的视频后打开字幕选择入口，选择可读取的对应字幕文件。
2. 跳到字幕文件中确实有对白的时间，确认字幕轨已启用。
3. 再检查文件编码及字幕对应的影片版本，必要时换一份简单 SRT 做对照。

维护者的 5.6.3 发布说明明确列出双字幕、字形设置及 libass 支持，电视和手机端都有相关更新。旧教程或旧安装包可能没有同样入口；还需有可用字幕轨，开启功能不会自动生成翻译字幕。

1. 先在关于页核对版本和发行渠道。
2. 从该项目发布仓库查看对应版本更新说明后再升级。
3. 播放带字幕的视频，在字幕选择及设置中检查可用轨道、字体和渲染选项。

音轨选择只会列出当前媒体和播放引擎识别到的轨道。可以在播放时切换，但文件只含一种语言时，软件不能补出另一条配音。若有多轨却没有声音，再检查电视输出方式及该音频编码的兼容性。

1. 播放视频并打开音轨选择，查看轨道的语言与格式信息。
2. 选取目标音轨后停顿数秒，确认播放已切换。
3. 没有目标语言时核对源文件；选中仍无声时用立体声轨道作对照。

当前播放器工厂会对 DRM 媒体或 smb 协议优先使用 Exo；mpv 未就绪时也会回退到 Exo。因此出现不同播放引擎不一定是设置失效，应先看媒体协议和引擎可用性，再判断是否需要报错。

1. 记录实际媒体协议及是否使用 DRM。
2. 用自己的普通 HTTP 视频或本地视频对照测试 mpv。
3. 仅非强制场景仍无法使用时，再核对安装包与 mpv 引擎是否匹配。

有声无画可能涉及视频解码或渲染路径。当前电视端提供解码与渲染设置；应先用一段确认正常的视频作对照，每次只改一个选项并重新播放。若只在某一格式发生，记录编码比盲目重装更有用。

1. 用自己的普通 H.264 视频确认应用和显示输出正常。
2. 在播放设置中切换硬解与软解，重新打开同一问题视频。
3. 仍黑屏时再单独测试渲染模式，并记录设备型号、格式与有效组合。

当前手机版同步界面支持设备发现、刷新和扫码。目标电视必须运行影视且其局域网服务可访问；同一个路由器名称并不能保证设备互通，访客网络隔离或旧设备地址都可能让列表空白。

1. 让手机与电视连到可以互访的家庭网络，并打开两端影视。
2. 在同步界面刷新设备；必要时按应用提供的二维码连接。
3. 核对电视显示的实际 IP 与端口，清除失效设备项后重新发现。

同步有双向、仅接收和仅发送之分。强制历史同步会先删除接收端对应配置的历史，强制收藏同步会先清空接收端收藏，再合并传入记录。因此选择方向和强制方式前，应先备份并明确需要保留哪端数据。

1. 先备份两端个人数据，明确来源设备和接收设备。
2. 先选择合适方向做普通同步，用一条记录验证结果；不要随意长按触发强制同步。
3. 只有确认可替换接收端数据并保留备份后，再按对应版本说明使用强制方式，完成后检查收藏与进度。

当前 History 同步会比较同名项目的记录时间，并结合配置与条目标识合并，不是把整个列表逐项无条件覆盖。两端同名影片、不同站点或错误系统时间，都值得一起核对，避免把正常合并误判为网络失败。

1. 确认两端系统时间准确，并记录影片对应的站点和配置。
2. 在来源设备播放到一个新位置，正常退出播放以保存记录。
3. 重新执行普通同步，再核对目标端同名项目的最新记录。

本次核验的 BackupManager 最多保留 7 份备份，文件名按日期生成并使用 .tv 后缀。同一天再次备份会写入同名文件，所以不能把应用自动备份当作长期、多时间点的归档系统。

1. 在应用备份列表中核对日期与最近成功状态。
2. 重要迁移前把备份另存到自己的电脑或存储位置。
3. 需要多个时间点时为导出的副本增加清楚的时间说明，再进行后续操作。

备份会检查当前配置是否为空；恢复检查的则是备份文件内的配置，并不要求新安装应用先有配置。恢复文件需要能解压并解析为本项目的有效备份，把其他软件的文件改成 .tv 后缀不能解决问题。

1. 执行备份失败时，先确认当前应用已有正常保存的配置。
2. 执行恢复失败时，检查备份文件的完整性、生成版本与配置内容；新设备无需为了恢复先添加配置。
3. 保留原始备份，使用本项目恢复入口；若仍失败，记录错误，不覆盖唯一副本。

127.0.0.1 指的是正在使用浏览器的设备自身。手机访问电视时应输入电视端影视显示的局域网 IP 和端口。服务会从 9978 到 9998 尝试可用端口，不能一律假定每台设备都使用 9978。

1. 先在电视启动影视，找到它显示的实际 HTTP 地址。
2. 手机连到可互访的家庭网络，完整输入该地址及端口。
3. 地址变化后重新获取；不要把局域网控制端口映射到公网。

推送入口把 URL 交给应用播放流程，并不保证任意视频网站页面都能转换为视频。媒体直链、需要登录的网页和带临时鉴权的链接有不同前提；先用自己的可播放媒体地址测试，才能判断连接是否正常。

1. 先从手机推送一个自己的有效媒体 URL，并看电视是否进入播放。
2. 只有网页链接失败时，核对该网页是否需要登录或专门的服务支持。
3. 保留电视实际错误提示及链接类型，不把“已发送”当作解码已成功。

维护者文档说明 /action 的 OK 通常只代表事件已派发；未知命令、缺少参数或没有播放服务时，也可能返回 OK。自动化程序应再检查播放状态和电视画面，不能只凭一个字符串判定操作成功。

1. 确认指令名称、必要参数和表单编码，避免把 JSON 请求体当普通表单。
2. 先在电视实际播放一段媒体，再执行暂停等最小指令。
3. 用 /media 状态和电视画面交叉验证，字幕则核对文件能否被电视读取。

当前电视播放设置会按所选引擎显示 mpv 相关选项；处于 Exo 模式时部分选项会隐藏，Vulkan 还要满足设备支持条件。因此选项缺失要先核对版本、引擎和硬件能力，不能照另一台设备的截图强开。

1. 确认使用的是本项目支持 mpv 的对应版本。
2. 在播放设置切换引擎后，再查看 mpv.conf 与 gpu-next 项。
3. Vulkan 仍未出现时核对设备支持；修改高级配置前保存原值，异常时恢复。

DLNA 投放用于把媒体交给另一台设备播放；历史与收藏同步则交换应用个人记录，是两条不同流程。投屏能成功不代表目标设备安装了同款影视，也不意味着它能接收 FongMi 的收藏数据库。

1. 只想在电视播放当前媒体时选择可用的 DLNA 目标。
2. 需要继续观看记录或收藏时，先确认两端是支持该同步机制的影视版本。
3. 从同步入口单独操作并核对方向，完成后再检查记录。

本次读取 FongMi/Release 只见 fongmi 分支，没有旧教程中的 okjack。旧地址不能继续当作当前 OK影视下载入口，应回到已安装版本标注的维护者渠道核对公告，不要猜测替代下载包。

1. 在已安装 OK影视的关于页记录版本和发布者信息。
2. 对照原维护者公告确认当前下载入口，不用旧文章的同名跳转按钮代替。
3. 下载前核对手机或电视版本、系统要求及签名；需要换发行包时先备份。

同类界面、共同技术来源或相似包名，都不能证明两个发行包可以互相覆盖。当前 FongMi 仓库的版本要求与说明只适用于其自身；切换到 OK影视或反向迁移时，还要核对签名、配置扩展和备份兼容性。

1. 分别记录两个安装包的发布渠道、版本号和包名。
2. 先在原应用内备份，把配置地址和重要记录另行保存。
3. 按目标项目实际迁移说明验证；不要直接假定一方备份可由另一方完整恢复。

这些名称常见于下载转载，但功能、激活方式与设备适配会随具体发行版变化。本次未取得可完整核验的当前维护者版本表，不能把转载说法当保证；应先核对同一版本的原始说明再决定安装哪一种。

1. 从现有应用关于页找到维护者入口，核对同一发布日期的版本说明。
2. 分别确认电视遥控器、手机触控或电脑模拟器的适配，以及新增功能的使用条件。
3. 先保留普通版备份，实际验证需要的功能后再决定是否迁移。

最低系统版本由具体安装包决定。旧专版曾支持老电视，不代表所有当前 OK影视包都兼容。FongMi 主版本的 Android 7.0 要求也不能套给 OK影视，须核对准备安装的具体版本。

1. 在电视关于页确认真实 Android 版本和支持的 ABI。
2. 从该专版自己的维护者说明或 APK 信息核对最低系统要求。
3. 缺少版本依据时不要把转载的“全机型通用”当承诺；先备份并保留原有可用包。

本次检索尚未确认影视仓当前维护者的独立官网或可验证发布仓库，下载站写着“官方版”不能代替证明。影视仓和 TVBox 也不能仅凭名称判断能否覆盖安装；Android 更新还取决于包名、签名及版本关系。

1. 先在已安装应用的信息或关于页面记录完整名称、版本号与原下载渠道，保留现有配置。
2. 要求发布者提供可追溯的维护者主页、更新记录及 APK 校验信息；第三方转存文件不能自行认定为原作者发布。
3. 如果系统提示签名不一致或更新冲突，停止覆盖并确认是否属于另一分支；不要为了安装先卸载导致配置丢失。

本次访问历史 CatVodOpen 发布地址返回 404，无法据此核实当前维护状态或推荐所谓最新版。旧猫影视 TV、CatVodOpen 与 TVBox 不应视为同一配置格式；是否兼容必须对照你实际安装版本的维护说明。

1. 记录应用关于页面中的完整名称与平台，区分电视版、手机和桌面客户端；同名打包并不等于同一项目。
2. 先保留现有配置副本，再查该版本说明是否明确接受 TVBox JSON、脚本包或某种专用配置；没有说明就不要直接替换。
3. 历史仓库打不开时，将状态记为“来源待确认”；缺失文件、配置报错与服务失效应分别记录，不能用不明整合包替代诊断。

Filmly 对应网易爆米花，开发者是网易，并不是迅雷影音。它围绕你导入的网盘、NAS、本地或媒体服务器文件建立媒体库；TVBox 的配置地址不能直接当成网易爆米花的网盘或服务器账号填写。

1. 从网易爆米花官网进入下载页，核对开发者与平台；Android TV 和 Apple TV 分别选择对应客户端。
2. 先明确视频实际存在哪个网盘、共享目录或媒体服务器，再选择应用中同名的文件源类型。
3. 通过对应服务的授权或账号连接导入自己的影片；需要的是媒体库管理时使用海报墙，不要寻找 TVBox 的 JSON 接口入口。

Android 电视与 Apple TV 的安装方式不同。网易官方提供 Android TV 安装包，可按电视的应用安装流程使用；Apple TV 应在自己的 App Store 搜索网易爆米花，不能使用安卓 APK。

1. 先在电视系统信息中确认系统，Android 电视、安卓盒子与 Apple TV 不要混选安装包。
2. Android 设备从官网选择 TV 包，复制到 U 盘后打开 APK；如电视允许局域网投送，也可按对应品牌教程传入同一安装包。
3. Apple TV 直接进入 App Store 搜索网易爆米花并安装；安卓安装完成后在“我的应用”启动，再按页面引导登录。

先确认媒体库确实导入了含视频的文件夹。网易当前公开帮助使用手机端完成网盘授权和文件夹选择，再同步至其他设备；安装电视版本身不会自动生成影片，授权成功也不等于已选中需要导入的目录。

1. 手机登录网易爆米花，在右上角加号选择对应网盘，登录并确认允许访问的授权范围。
2. 勾选实际存放影片的文件夹后完成导入；注意子文件夹中的视频也会进入扫描范围。
3. 在电视使用同一账号等待同步；新增视频可放进已勾选目录，再在手机点击刷新。仍为空时核对网盘账号与目录是否选错。

网易官方提供手机端手动编辑影片信息的方法，既能处理没有识别出海报的文件，也能纠正匹配到另一部电影或电视剧的问题。修改会同步到其他端；搜索时应使用完整片名，再单独确认电视剧的季和集。

1. 在手机打开出错影片的详情页，进入右上角“更多”，选择“手动编辑”。
2. 输入完整而准确的电影或剧名，先去掉分辨率、季号和多余标点；中文不好匹配时可按官方建议尝试英文片名。
3. 选择正确结果并完成；电视剧继续核对季、集编号。返回电视检查同步结果，不要仅为换海报重复导入整套文件夹。

网易官方建议先降低分辨率做对照，确认能正常播放后再逐级提高。电视播放界面按遥控器下键可调出菜单，进入清晰度选项；如果低分辨率仍不能播放，应提交具体文件和设备情况，而不只是反复重装。

1. 进入影片播放界面，按遥控器“下”键打开播放菜单，找到清晰度并选择可用的较低分辨率。
2. 从头播放和拖动进度各测试一次；低清正常后逐级上调，记录从哪一级开始出现黑屏或缓冲。
3. 低清也失败时，在电视版“我的”提交反馈，附机型、应用版本、文件来源和表现；网速、码率及解码能力都可能影响播放。

网易提供可唤起手机应用的服务器配置链接，但它只是填入连接信息，不会自动创建服务器。自动跳转受手机系统规则影响；官方页面说明可点击“已安装”继续，配置中的地址、端口和编码仍需分别正确。

1. 先在 iOS 或 Android 手机、平板安装网易爆米花，再打开你自己服务器生成的官方格式导入链接。
2. 若浏览器没有唤起应用，在中转页面点击“已安装”；进入应用后核对文件源类型、服务器地址、端口与路径。
3. 用户名、密码、路径包含特殊字符时按官方要求进行 URL 编码。演示 example.com 链接不能实际连接，含密码的二维码也不要公开分享。

迅雷影音官网分别提供 TV 通用版、旧版和安卓 4.1 版入口。应先按电视系统版本及官方标注选择，不能只看文件名中的版本数字；桌面 Windows 安装程序也不能当成电视安装包使用。

1. 在电视设置查看 Android 系统版本和现有迅雷影音版本，再从 tv.xunlei.com 的 TV 区域选择安装包。
2. 一般先查看通用版的适配说明；旧系统遇到系统版本不满足时，再核对官网专门列出的安卓 4.1 入口，不要混装来历不明修改版。
3. 升级前保留账号与片库设置；提示应用冲突时核对旧包来源，完成安装后用一个小视频验证打开、声音和遥控器操作。

迅雷影音官方介绍的是云盘直连、影音库整理和跨端播放记录，并不是 TVBox 配置导入。使用时应连接自己对应的云盘账号与目录；不同平台和版本的入口可能不同，不应将软件官网链接误填成影片地址。

1. 从迅雷影音官网取得与你设备相符的版本，在客户端检查是否有目标云盘的连接入口。
2. 按客户端引导授权自己的账号，并选择实际存放视频的目录；先用少量文件确认能够识别与播放。
3. 需要跨设备续播时核对两端登录账号，再检查播放记录。若当前 TV 版本没有同名功能，先查看官方更新说明，不套用 Windows 的按钮位置。

Nova 的 WebDAV 连接框把协议、主机、端口和路径分开填写。服务器地址栏只放域名或 IP，不要把完整 URL 连同目录一起粘进去；HTTPS 对应 webdavs，路径则放在单独的 path 输入项中。

1. 将已有可用地址拆成四部分：例如 https://nas.example.com:443/dav，主机是 nas.example.com，端口是 443，路径是 /dav。
2. 在协议下拉框选择 webdavs，再填主机、实际端口和以斜杠开头的路径，核对该服务的用户名与密码。
3. 群晖常见 WebDAV 端口与普通网站不同，应以 NAS 实际设置为准。先在同一网络测试一个目录，确认账号有读取权限再添加片库。

不必一律切换。Nova 当前 FAQ 将 jcifs-ng 作为优先、较稳健的默认实现，并说明较新版本已优化吞吐；smbj 是可试的另一实现，只支持 SMB2 及以上。旧教程“默认 SMB 一定慢”的结论不能直接套用。

1. 先记录 Nova 版本、NAS 的 SMB 协议范围，以及同一文件的码率；用本地播放作对照，区分解码慢还是网络读取慢。
2. 保持当前默认客户端完成一次测试，再在你的版本提供相关选项时对比 smbj；NAS 只开 SMB1 时不能靠 smbj 连接。
3. 一次只改一项，比较缓冲次数与稳定性；如需测试 WebDAV 或 SFTP，先配置好服务和读取权限，不为追求吞吐关闭账号认证。

Nova 官方说明 UPnP 对远程外挂字幕存在兼容限制，不能因为同目录有 SRT 就认定一定会传给播放器。可以改用能直接读取文件的 SMB 共享做对照，并确认字幕与影片命名、权限都正确。

1. 先确认视频是否从 UPnP 或 DLNA 分类进入，并查看影片是否已有内嵌字幕可供选择。
2. 将一个同名 SRT 与影片放在 NAS 同一目录，通过已授权的 SMB 共享打开同一文件，对比字幕是否出现。
3. SMB 正常而 UPnP 不正常时，检查媒体服务器是否支持传递字幕；若都不显示，再检查字幕编码、扩展名和文件读取权限。

Nova 支持遵循 Kodi 格式的 NFO 信息文件，但不要据此假设 Kodi 的所有标签和功能都完全兼容。官方特别说明识别 ID 使用 TMDB；已有 NFO 的封面地址失效或使用旧 HTTP 链接，也可能影响海报读取。

1. 挑一部识别错误的影片测试，在影片旁准备相应的 NFO，先确认片名、年份和 TMDB 标识对应正确作品。
2. 按 Nova 文档检查 NFO 和本地海报文件的命名及目录位置，随后重新读取该影片信息。
3. 旧 NFO 引用在线图片时确认地址真实可访问；有 HTTPS 对应地址再修正，不要不经验证批量替换整个媒体库。

Nova 私密模式会阻止记录续播点。对于同一网络共享，官方提供的跨设备方式是在有写入权限的目录保存续播 XML 文件，两台设备读取同一位置；只有读取权限时，不能保证这种共享文件同步方式生效。

1. 先检查是否启用了私密模式，关闭后播放一段视频并正常退出，观察本机能否恢复进度。
2. 两台电视使用同一网络共享路径；如采用共享文件同步，确认使用的账号能在该影片目录创建续播文件。
3. 在电脑显示隐藏文件，检查影片旁是否出现 .影片文件名.archos.resume.xml，再到另一台设备测试；不愿授予写权限时可查看官方说明的 Trakt 方式。

Nova 提供应用封装、系统封装以及 AC3 重编码方式，选择取决于电视、盒子、HDMI/ARC/eARC 和音响整条连接链。强制直通不会增加硬件的解码能力；出现无声时应先回到普通解码输出建立正常基线。

1. 记录连接方式：盒子直连功放，或先接电视再经 ARC/eARC 到音响；查看文件音轨格式与音响支持列表。
2. 关闭强制直通并测试普通输出；恢复声音后，再逐个测试当前版本提供的系统封装或其他直通模式。
3. 普通 ARC 无法承载多声道 PCM 时，可按官方说明测试 AC3 重编码。每次只改一种模式，若仍无声恢复原设置并保留测试结果。

Nova 的播放性能受设备硬解能力影响。旧设备不支持某种 HEVC 编码时，回退软件解码可能明显卡顿；不支持杜比视界的显示设备播放此类文件也可能异常。先排除强制软件解码，再用普通视频对照。

1. 在 Nova 设置检查 Software decoding，确认没有无意强制使用软件解码，再测试同一文件。
2. 用普通 H.264 视频与问题 HEVC 文件作对比，并在本地存储测试，避免把网络读取不足误判为解码问题。
3. 若只有杜比视界文件异常，且显示设备不支持该规格，可测试设置中的 Disable dolby vision；这属于兼容输出，不会让电视获得杜比视界能力。

可以用 Nova 管理片库，再让 Just Player 播放。维护者说明 Nova 可开启“允许使用其他视频播放器”；这样能补足片库与网络浏览入口，但字幕、进度等外部播放体验仍需实测。

1. 先安装两个应用，并在 Nova 中确认你的本地或网络影片可以正常找到。
2. 在 Nova 开启允许使用其他视频播放器的选项，再选择一部影片，按系统或应用提示选 Just Player。
3. 分别测试音轨、外挂字幕与返回片库；网络权限或字幕没有被一起传递时，应保留原路径作对照，不要假设所有历史记录和元数据都会自动互通。

Just Player 官方说明没有专门填写网络地址的界面，而是接收其他应用打开或分享的兼容链接。应从浏览器、文件管理器或来源应用调用它；HLS 等流媒体格式受支持，但网页页面地址不等于可播放的视频直链。

1. 先确认你持有的是可播放媒体链接，例如自己的 HLS 地址，而不是只有标题和播放器的普通网页。
2. 在提供该链接的应用中选择打开方式，尝试 Just Player；没有出现时可选择链接文本，使用系统“分享”菜单。
3. 若系统没有将它列为处理应用，记录 Android 版本与调用方；官方说明 Android 12 及以上可能有调起限制，可换能正常传递媒体 URI 的来源应用测试。

Just Player 可长按底部的打开文件按钮加载外挂字幕；首次可能要求选择视频根目录。Android TV 的文件选择能力存在限制，官方还提供另一条路径：先从外部文件管理器打开视频，再把字幕文件也交给 Just Player。

1. 先打开要看的视频，长按文件夹或打开文件按钮，按系统提示选择视频目录并授予访问权限。
2. 如果电视无法选择字幕，在可访问同一目录的文件管理器中先用 Just Player 打开视频，再返回文件管理器打开 SRT 并选择同一播放器。
3. 字幕会用于最近选择的视频；检查字幕文件确实对应当前影片，随后在字幕轨道菜单选择它，而不是同时打开另一部电影。

Just Player 使用 Android 的字幕偏好设置控制常见字幕的字体、大小和颜色。可以长按播放器的字幕按钮快捷进入系统页面，也可在系统无障碍设置中查找字幕；部分复杂 ASS 样式并不会完整呈现。

1. 播放一段有字幕的视频，长按字幕按钮，看看能否跳转到系统 Caption preferences 或字幕偏好。
2. 在系统设置调整字号、字体和背景颜色，返回播放界面核对实际效果；没有快捷入口时从无障碍菜单进入。
3. 若 SRT 正常而复杂 ASS 的位置或特效不正确，检查官方列出的 ASS 样式限制；增大系统字号不能修复所有特效兼容问题。

Just Player 本身以播放为主。手机上可借系统文件选择器及文档提供程序访问网络存储，但官方明确提醒 Android TV 不支持同一套文档提供程序方式；电视上应通过网络文件管理器或 Nova 将影片交给它。

1. 在电视安装能够访问你家 NAS 的文件管理器，先用账号登录共享目录，确认能看到并读取视频。
2. 选中视频后使用“打开方式”调用 Just Player；或者在 Nova 建立网络片库，再开启使用外部播放器。
3. 如能显示文件却不能播放，核对调用方是否传递了可读取的 URI 与凭据。不要把手机版 SMB 文档提供程序的操作直接当成所有电视适用教程。

Just Player 可以尝试发现部分 HTTP/HTTPS 视频旁的同名字幕，但这不等于任意网盘或带临时授权的链接都会自动匹配。先用同一服务器、同一目录且基本文件名相同的视频与 SRT 测试，再检查字幕地址能否独立读取。

1. 把自己的视频与字幕放在同一目录，例如 video.mkv 和 video.srt；先避免复杂名称，确认基础匹配。
2. 分别检查视频与字幕地址的访问权限，特别是带有效期、重定向或登录要求的链接，两者可能并不能共用授权。
3. 自动加载失败时，可按官方外部字幕流程手动打开字幕；记录调用来源和服务器形式，不要不断更换视频文件来解决字幕链接权限问题。

Just Player 把部分高级选项放在长按齿轮后进入的设置中，也可从系统应用信息进入相关设置。自动匹配帧率、解码器优先级和隧道播放需要设备配合，并非打开所有开关就能提升所有视频的画质与流畅度。

1. 使用遥控器聚焦齿轮按钮并长按确认键，查找高级设置；若当前界面无法长按，可查看系统应用信息提供的设置入口。
2. 先记录默认值，根据具体问题只调整一项，例如对比解码器优先级或自动帧率匹配，然后用同一视频测试。
3. 启用隧道播放或切换刷新率后若出现黑屏、音画异常，恢复原值；它们依赖显示设备和解码路径，不能替代硬件规格。

Just Player 在 Android TV 上可长按 Resize 或画面尺寸按钮进入缩放模式，再用方向键上、下精细调节。黑边常与影片和屏幕比例不同有关，裁剪能铺满屏幕，也会切掉一部分画面，应按观看内容选择。

1. 播放视频后找到画面尺寸按钮，先对比适应屏幕与裁剪，确认黑边是否来自正常宽高比。
2. 在 Android TV 长按该按钮进入 Zoom 模式，用遥控器上、下键调整倍率，观察字幕与人物边缘是否被切掉。
3. 如果画面中的台标或字幕本来就靠边，优先保留完整画面；退出放大后检查下一部影片，避免沿用过大的裁剪倍率。

MKV 是封装名称，内部编码可以不同。Just Player 对部分旧编码及 10-bit AVC 有限制，也能调用 MediaInfo 查看信息；先取得编码、位深和音轨，再判断是否属于设备兼容问题。

1. 从 MediaInfo 官方渠道安装工具，打开出错文件查看视频编码、Profile、位深、分辨率以及音轨格式。
2. 在 Just Player 长按视频标题可快捷调用 MediaInfo；若调用失败，直接在 MediaInfo 中打开同一文件。
3. 用兼容的普通 H.264 文件做对照，将具体编码和设备信息一起提交问题。不要因为另一个 MKV 能放，就认定所有 MKV 都应使用同一解码能力。

接收成功与画面显示是两步。LogVar 的接入说明提醒，部分兼容版本默认关闭弹幕显示；先检查播放页的“弹”按钮。没有自动匹配结果时，再手动搜索片名和剧集。

1. 先确认当前版本已按扩展文档完成接入，而非仅安装 OK影视。
2. 看到已推送提示后打开播放页的“弹”开关，观察显示状态。
3. 没有匹配结果时使用小白弹幕按钮搜索准确片名，再选择对应集数。