电视直播与信号 · 常见问题

户户通搬了位置出现 E139,怎么恢复收看?

出现 E139 的北斗定位型户户通设备。核对 2026-09-15

先看结论

北斗定位型户户通的 E139 表示位置信息发生变化。设备移动后应按官方流程恢复原位置或办理移机,不能只靠重新搜台处理。真正变更使用地址时,还需要核对新地址是否符合该业务的安装条件。

按这个顺序检查

  1. 01

    回想近期是否移动了室外天线或整套设备,拍下完整错误提示。

  2. 02

    误移动时请安装人员恢复初始安装位置,确认接头和天线状态。

  3. 03

    确需改址时通过卫星直播中心自助服务办理移机,或联系原销售安装人员后重新安装。

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问题来源与答案依据

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问题线索

检索词:电视直播 IPTV 有线 DTMB 户户通 常见问题 官方卫星直播中心:北斗定位型户户通设备故障处理

答案参考资料

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