电脑启动与性能常见问题解答

停止代码表示系统遇到严重错误，但代码与驱动名称比屏幕颜色更有排查价值。先确认是否总在同一操作后发生、是否刚接入新硬件或更新驱动，再决定检查方向，避免直接重装掩盖问题。

1. 拍下停止代码及可能显示的驱动文件名，记录触发操作和近期软硬件变化。
2. 关机后断开刚添加的非必要外设，再开机观察；能进系统时查看设备管理器有无警告。
3. 安装制造商适配的驱动和 Windows 更新；仍循环重启时参考安全模式步骤，携带记录联系售后。

能移动鼠标但没有桌面，可能是资源管理器停止响应或显示驱动异常。先尝试唤醒显示与重启桌面进程，这些步骤比直接重置系统影响小；如果连登录界面都没有，则要另查供电与显示连接。

1. 按 Windows + Ctrl + Shift + B 尝试重新初始化显示驱动，观察是否闪屏后恢复。
2. 按 Ctrl + Alt + Delete，能看到安全界面时打开任务管理器，选择 Windows 资源管理器并重启。
3. 找不到该进程时使用“运行新任务”输入 explorer.exe；反复出现则核对近期显卡驱动更新。

先在恢复环境使用针对启动故障的修复选项，不要直接选择删除所有内容。恢复、重置和重新安装对文件及应用的影响不同；如果有重要资料且没有备份，停止进一步写入比反复重置更合适。

1. 记下错误提示；若电脑启用了设备加密，先从自己的账户或管理员处取得 BitLocker 恢复密钥。
2. 进入“疑难解答 → 高级选项”，先尝试“启动修复”，按提示选择系统账户。
3. 修复失败时根据近期更新或安装变化查官方恢复选项；进行重置或重装前，先完成资料备份或请售后协助。

安全模式只加载较少的驱动与服务，适合判断故障是否由额外程序或驱动引起，并不等于系统已经修好。进入前保存工作，准备账户密码；加密电脑在恢复过程中还可能要求恢复密钥。

1. 能进桌面时，在“设置 → 系统 → 恢复 → 高级启动”选择立即重启。
2. 依次进入“疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 重启”，按屏幕提示选择安全模式。
3. 完成排查后正常重启；若仍反复进入安全模式，再按官方说明检查系统配置中的安全引导选项。

先观察资源使用情况，再做有针对性的处理。大量标签页、后台应用和存储不足都可能造成卡顿，单次占用升高也可能只是正在更新。记录持续占用的进程，比盲目关闭系统服务更有用。

1. 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，查看 CPU、内存、磁盘，并按占用排序找出持续高占用项目。
2. 保存工作后关闭不需要的应用与浏览器标签页，再观察卡顿是否缓解。
3. 检查系统盘空间和更新状态，运行安全扫描；重启后只打开必要软件复测，确认具体触发程序。

可以关闭不必随登录运行的软件，保留日常必需的工具。禁用启动项通常不会卸载软件，之后仍可手动打开。先确认程序名称与用途，避免把安全防护或关键设备辅助程序一并关闭。

1. 进入“设置 → 应用 → 启动”，找到不需要自动启动的软件并关闭开关。
2. 也可在任务管理器的“启动应用”中查看启动影响，再禁用已确认用途的项目。
3. 重启检查效果；仍自动打开的软件，再查看它自身设置中的“登录时启动”或相关选项。